Blog Artvisual

26 oct
2015

¿Cómo promocionar mi perfil de Instagram?

Por Sílvia Martins
Escrito por

Instragram se está modificando cada vez más y ese cambio se hace notar cada día. Actualmente, aparte de ya estar sobrepasando a Twitter en varios términos, Instagram es ahora más que una red social personal y se está transformando en un canal de promoción de ventas para algunas marcas.

¿Sabemos cómo sacarle el máximo provecho?

 

Perfil Instagram

Poniendo toda la información en cifras: el mundo de internet ya cuenta con un 13% de sus usurarios en Instagram. En el inicio del año 2014 el porcentaje de marcas con presencia en esta red social alcanzó un 93%.

Hashtags InstagramPara empezar una trayectoria en Instagram uno de los puntos más importantes es saber utilizar hashtags. Estas pequeñas palabras son la manera más sencilla de agrupar ideas y conceptos dentro de las redes sociales porque proporcionan a los usuarios una mayor facilidad y rapidez en encontrar los temas de su interés más diferentes.

Existen ya varias herramientas disponibles, como Inconosquare, websta.me o minter.io, que analizan todos los datos de crecimiento de esta red social. Se pueden hacer estudios desde los hashtags más populares hasta los filtros con más posibilidades de engagement.

Publicar en horarios de pico también es una otra manera muy buena para aumentar el número de personas alcanzadas por post y esto se puede verificar con las herramientas de las que hablamos anteriormente. Si por alguna razón no hay nadie que pueda publicar en la hora con más alcance, ¡también hay una solución! Ya existen algunas herramientas con las cuales se pueden programar varias publicaciones a la vez para que salgan en horarios distintos, como por ejemplo Onlypult o Publish-on.

publicidad_instagramEl próximo paso a dar en el camino de la promoción de esta plataforma online es patrocinarla y, hasta el momento, son pocas las marcas que ya empezaron a utilizar esta técnica. Con esto, las fotos y vídeos aparecen en el feed de tus seguidores con el término Anuncio, Publicidad, “Patrocinada” o “Sponsored, en el caso de que el idioma utilizado sea el inglés.

El patrocinio de Instagram es una alternativa óptima para las personas que están interesadas en compartir sus marcas o productos utilizando el contexto figurativo.

¿Qué queremos decir con esto? Que con este método se pueden alcanzar más personas a través del poder de la imagen, acercándonos mucho más del público objetivo. Cuando un usuario quiere saber más información sobre un producto sólo tendrá que poner el dedo en cima de la imagen y deslizarla hacia la izquierda. En realidad, es tal cual como ver un catálogo.

Aparte de las imágenes, también existe un botón para “más información” que puede direccionar automáticamente los usuarios a tu página web. Un dato muy importante sobre todo este método promocional es que tiene un campo de alcance muy amplío, o sea, que alcanza un número de usuarios mayor que tu número de seguidores. 

Para crear estas campañas habrá que gestionarlas a partir de Power Editor y si todavía te quedan dudas de cómo hacerlo, descúbrelo aquí.

 

15 oct
2015

Zeus, el dios de la oficina

Por Sílvia Martins
Escrito por

Como ya hemos comentado en una entrevista anterior sobre la extensión para el Google Chrome Upee, son varias las iniciativas que se idealizan, nacen y crecen en las instalaciones de nuestra oficina. Nos vemos como un grupo de creativos profesionales con ganas de poner en marcha diferentes proyectos innovadores. Al igual que Upee y Sesame, ahora es Zeus quien empieza dando sus primeros pasos por los departamentos de nuestra empresa.

Para hablarnos sobre este tema nada mejor que Albert Soriano, CEO de Artvisual y el cerebro de este proyecto:

Albert Soriano

¿Albert, cómo defines Zeus?

Zeus no solo es una herramienta, es un concepto en sí mismo.

Hoy en día las empresas que apostamos por digitalizar parte de nuestros procesos y así medir nuestra actividad, bien sea implantando sistemas de CRM, Sistemas de Analítica, controles de procesos, softwares de contabilidad… acabamos teniendo a nuestra disposición una gran cantidad de datos, datos que son realmente útiles cuando tienes el tiempo y la capacidad de analizarlos y convertirlos en información, pero la experiencia nos dice que encontrar tiempo para analizar tal cantidad de datos  es cada día más difícil. Al final los informes acaban acumulándose en la bandeja de entrada ya que poder realizar análisis en profundidad supone una tarea en la actividad diaria de las empresas.

 

  Es aquí donde surge Zeus, una herramienta que permite acceder a todos los datos de manera muy visual y gráfica. Simplificando al máximo la información a mostrar para solo presentar aquello que es realmente relevante para la persona que esté usándolo.


¿Dónde surgió la idea para crear Zeus?

Zeus surgió de la necesidad de tener una empresa bien gestionada.

Summon Panel Zeus

Gracias a la experiencia de haber participado en la creación de diversas empresas, he podido comprobar que cuando creces en facturación, clientes y personal, la gestión de ese ecosistema es algo que se va volviendo cada día más complicado. Convertirse en un buen gestor no es fácil y se necesita un muy buen equipo a tu lado.

Aprender a delegar es el primer gran paso, pero ¿cómo no perder el control de lo que está pasando? ¿cómo saber cuál es el momento de reorientar el barco?

Zeus surgió como la necesidad de reducir toda la información de que disponemos, a aquella realmente relevante para la  persona que la está viendo y por supuesto hacerlo en tiempo real.

Sistemas de analítica para controlar el tráfico que llegaba a nuestra web, instalar un CRM para llevar el control de los presupuestos que enviábamos, instalar un sistema de control de proyectos y tareas para contabilizar el tiempo que invertimos en cada desarrollo y por tanto calcular la rentabilidad de cada uno y por supuesto la implantación de un sistema de facturación y contabilidad unificado…incluso hemos llegado a desarrollar un sistema propio para controlar el tiempo que pasamos en la oficina, que mejoraba en gran medida los sistemas que veníamos usando, este fue el nacimiento de otro gran proyecto que se ha convertido en empresa independiente: Sesame.

Todos estos sistemas que implantamos generaban una cantidad abundante de información y es aquí cuando realmente empezó a concebirse la idea de Zeus. Ahora disponemos de toda la información de la empresa simplificada y presentada de manera que nos es realmente útil.

Zeus panelPanel Zeus

 

 

 

 

 

 

 

 

La información es accesible desde grandes pantallas situadas por toda la oficina donde cada departamento puede ver los datos que son relevantes para su día a día. Zeus también tiene su formato APP que acumula toda la información relevante de todos los departamentos de la empresa y que se puede consultar en tiempo real.

Zeus Artvisual


¿Cuál es su principal función?

Quitar la ansiedad. Por lo mismo que cuando apuntamos en un papel las cosas que tenemos en la cabeza y esto nos relaja o si apuntamos en la agenda un evento, podemos olvidarnos temporalmente de el  porque sabemos que lo podremos recordar cuando la revisemos.

Amparo

En el trabajo cuando sabes que tienes la información realmente importante detectada y monitorizada de manera fiable en un sitio que te es muy fácil poder acceder, realmente se reduce en gran medida esa ansiedad que sentimos en puestos de dirección que nunca cesa por muy bien que lo hagamos. La liberación de espacio mental es increíble, la confianza en sistemas con muy pocos fallos nos permite realmente centrarnos en tomar decisiones con esos datos.


¿Cuánta gente está trabajando en este gran proyecto? ¿Desde cuándo están trabajando en su construcción?

Zeus es un desarrollo interno de la empresa, que se convertirá muy pronto en una empresa independiente.  Llevamos trabajando en el proyecto desde hace unos 5 meses. Por ahora no somos  un equipo muy grande hemos  intervenido 6 personas, pero hemos tenido la suerte de que mucha gente de los diferentes departamentos está aportando su Know-How para mejorarlo cada día.


Para ti, ¿Cuál es el punto diferenciador de Zeus, teniendo en cuenta la evolución tecnológica actual?


Zeus Sesame
Simplificación extrema, porque el mercado está lleno de softwares buenísimos que te permite un sinfín de posibilidades pero para el día a día solo necesitas saber cuatro cosas relevantes y necesitas verlas rápido. No tener que buscarlas entre miles de opciones o de datos.

Eliminación del ratón. Trabajamos el concepto de que la información esté visible en todo momento en grandes pantallas, prescindimos del ordenador. ¿porque tener un cuadro colgado en la oficina  pudiendo tener los gráficos en tiempo real de la productividad del día. O de quien está en la oficina ese día, o un sinfín de posibilidades que aportan un nuevo valor?

Son 3 los puntos disruptivos que tiene este proyecto: Simplificación extrema, eliminación del ratón y autocontrol

Autocontrol: si duda es uno de los cambios más radicales. Cada departamento ve en tiempo real datos que le importan para su día a día. La conciencia de que los datos tienen que ser introducidos de manera correcta hace que todos los empleados puedan ver cuando están metiéndose mal y corregirlo. No es necesario ya una revisión exhaustiva después. Es el gran cambio del Control al Autocontrol.


¿En España ya existe algo similar a Zeus?

El concepto es bastante novedoso.

Es un producto transversal que afecta a toda la empresa. Es la evolución de los cuadros de mando.  El planteamiento es tan nuevo que hay muy poco desarrollado de manera consciente.

Lo que hay en el mercado son principalmente cuadros de mando para gerencia, suelen mostrar una visión global de los principales indicadores de toda la empresa. Pero para ello la empresa ya tiene que estar muy bien digitalizada y con sistemas de toma de datos muy robustos.

El éxito de Zeus pasa por que gracias a plantear dashboards departamentales se asegura que la toma de datos está bien hecha y por ello se puede elaborar dashboards más globales con toda confianza.


¿Qué es necesario para poder manejarlo?

Zeus El manejo es muy sencillo. Ya que es simple interpretación visual de datos con los que estamos acostumbrados a trabajar. Los sacamos de los softwares con los que la empresa trabaja y los representamos en pantallas visibles.

De pronto ya no necesitamos una persona para controlar ahora somos todos. El trabajo más complejo se realiza una vez, la conexión de todos los sistemas y la decisión de que debemos ver. Una vez realizado el día a día es realmente cómodo.

Finalmente, ¿Cuál es tu visión de crecimiento de Zeus en los próximos años?

El concepto sobre el que hemos construido Zeus, sin duda es el futuro en cuanto a  la gestión de las empresas: El propio autocontrol de los equipos así como la facilidad de conocer los objetivos tanto personales como de cada departamento de la empresa en tiempo real.

En cuanto a la herramienta, estamos empezando a implementar Zeus en empresas que oyeron del producto y se han interesado. Con todo el feedback que estamos recibiendo es muy probable que creemos un producto mucho más comercial en el futuro. Así que el destino del proyecto es convertirse con toda seguridad en una empresa independiente.

Seguiremos acompañando su crecimiento y pronto tendremos novedades frescas sobre toda la evolución de este gran proyecto. Agradecemos a Albert el tiempo que nos dedicó al contestar a nuestras preguntas y si tienes dudas o curiosidades sobre este tema, ¡contáctanos!

 

13 oct
2015

Claves para start-ups en el IV MeetVisual

Por María Moreno Hurtado
Escrito por

 

Este viernes en el IV MeetVisual, Joaquín González, Director de Proyectos de Artvisual, nos hablará de las claves estratégicas de negocio en las start-ups.

Tras conocer las exitosas trayectorias de MyChip y Sesame, Joaquín nos hablará del concepto global de las compañías emergentes.

Para Joaquín, una start-up no tiene por qué estar vinculada necesariamente al sector tecnológico. Además, considera imprescindible ser conscientes de que tenemos que saber jugar con la incertidumbre que este tipo de compañías conlleva que y que con el tiempo es imprescindible pasar a tener un modelo de negocio contrastado.

Joaquín nos ayudará en el próximo encuentro MeetVisual a identificar en qué estado de grado de madurez se encuentra nuestro negocio y qué patrón estamos siguiendo. Resumiendo, nos hablará sobre la gestión empresarial de start-ups como metodología común.

meetvisual

Azendoo
Una start-up francesa llamada Azendoo ha creado un plataforma que facilita la colaboración y el compartimento de conocimiento interno entre equipos de marketing o profesionales de esta área. En el fondo, esta plataforma es una herramienta muy útil para la difusión y compartición de experiencias entre profesionales de las más variadas áreas de trabajo.

Azendoo también ofrece un feed de noticias Yammer para optimizar la comunicación de los equipos. Aparte de estas herramientas, también pueden ser utilizados otros recursos como la plataforma Slack.

“Decidimos concentrarnos en un único grupo de usuarios con personas que trabajan en marketing”, afirmó el co-fundador y CEO Grégory Lefort de Azendoo.

La primera función de excelencia de esta plataforma es el intercambio rápido y fácil de informaciones entre sus colaboradores en un único espacio comunicacional, donde es posible comentar o subir archivos, tal como se hace en Facebook. Esto permite al equipo seguir todo el historial de su proyecto en simultáneo.

Departamentos Azendoo
La segunda función más importante es la pasibilidad de crear tareas diarias, semanales, mensuales, etc., sea para uno de los miembros del equipo o para el propio usuario. Además, uno de ellos tiene el poder de recibir notificaciones en tiempo real sobre todas las alteraciones o cumplimiento de esas tareas dentro del proyecto.

“Existen tres categorías: agencias de publicidad, departamentos de marketing y diseñadores. Casi la mitad de nuestras ventas son para equipos de alguna de estas tres áreas”.

Planificación Azendoo
Otro de los puntos fuertes de esta start-up es la conexión con Dropbox, Google Drive, Box, Evernote y muchas otras plataformas de almacenamiento de información y contenidos online. Ésta ya cuenta con más de 300.000 usuarios y tiene como objetivo cuadriplicarlos en los próximos 12 meses. “Varios clientes todavía buscan soluciones que les permitan enviar menos correos y planear más fácilmente sus tareas”, confesa Lefort.

Álvaro Martinez
En estos tiempos que a cada día existe un cambio de paradigmas, el entorno de las tecnologías digitales y quien las utiliza se hace cada vez más competitivo y dinámico. Para hablarnos un poco sobre su experiencia en el mercado y, cuales son sus objetivos definidos para alcanzar una buena imagen corporativa, valores, accesibilidad y rentabilidad, invitamos a nuestro cliente AFI a que nos contestara a algunas preguntas.

Sobre este tema tuvimos el honor de entrevistar a Álvaro Martinez, Director General de  AFI:

¿Qué es AFI?

AFI son las siglas abreviadas de Administradores de Fincas e Inmuebles, S.L. Una empresa creada en 1999 dedicada a la Gestión de Patrimonios Inmobiliarios (Comunidades de Propietarios y Arrendamientos Urbanos), formada por un equipo de dos Administradores de Fincas, dos Abogados, un Arquitecto Superior, un Economista y cuatro personas para tareas administrativas.

afi¿Qué valor añadido ofrecéis?

Actualmente estamos inmersos en la Obtención del Sello de Calidad CERTIFICADO POR AENOR.  Además, nuestro hándicap en este sector desde que empezamos es no perder comunidades fidelizándolas, a través de 4 pilares fundamentales:

  • Transparencia: todo tipo de medidas que estrechen la relación de confianza con nuestras comunidades.
  • Asesoramiento profesional: Abogados, Arquitectos y Administradores de fincas colegiados blindan nuestra actividad en el ejercicio de nuestras funciones.
  • Trato personalizado: trato cercano, amplio horario y empatía con los problemas particulares.
  • Eficiencia: abaratar costes en las comunidades, negociar con las empresas de mantenimiento, ofrecer varios presupuestos a las Comunidades, etc.

 ¿Cuánto tiempo tiene AFI? ¿Cuáles fueron sus orígenes?

AFI fue constituida en 1999 por un Abogado y una Administradora de fincas Colegiada, cambiando de manos en el año 2004, unas manos con tradición familiar de más de 40 años de experiencia en el sector.

Desde el año 2004, con un equipo del que formamos parte casi 10 personas, AFI ha ido consolidando su cartera, ampliándola y ofreciendo nuevos servicios relacionados con nuestro sector, asesoría jurídica y de arquitectura.

¿Cómo funciona AFI?

Desde nuestro origen hasta ahora, AFI personaliza mucho su trabajo con sus Comunidades, por ello, cada gestor de Comunidad con su cualificación correspondiente, gestiona un paquete de comunidades, y el resto de personal seleccionado, se ocupa de la contabilidad, avisos y averías, y siniestros. 

Semanal, mensual, semestral y anualmente, hacemos reuniones periódicas para coordinar el trabajo y engrasar las piezas para sacar las Comunidades adelante intentando no dejar cabos sueltos. Siempre se nos puede pasar algo, pero ahí estamos para solucionarlo y mejorar.

equipo Afi

¿Cuánta gente forma parte del equipo?

Actualmente somos nueve personas en plantilla, de los cuales, dos somos Abogados y Administradores de Fincas Colegiados, un Diplomado en Empresariales y Licenciado en Marketing, siendo el resto personal administrativo con sus correspondientes titulaciones para el ejercicio de sus funciones. Contamos en nuestro Despacho con un Economista para dar servicios fiscales, laborales y contables, tanto a nuestras Comunidades como a particulares y empresas que forman o no parte de nuestra cartera.

¿Desde cuándo operáis en el mundo digital?

Llevamos en redes sociales a nivel profesional desde octubre de 2013, con la presentación de nuestra nueva página web y nuestras nuevas instalaciones. El perfil joven y dinámico del equipo de AFI, hace estar muy volcado en el mundo digital.

¿Por qué decidisteis realizar la apuesta digital?

Actualmente, el que no se mueve, se queda atrás. Gracias a mi afición por el running, he aprendido que ser constante ayuda a marcarse objetivos reales y verlos cumplidos a corto plazo.

A mí me gusta ir marcándome pequeños objetivos siempre dentro de mis posibilidades. La apuesta digital no es más que un pequeño objetivo que a largo plazo quiero ir ampliando para poder fidelizar a mis clientes y ampliar la cartera.

¿Cómo lleváis a cabo vuestra promoción?

Acabamos de desarrollar un plan de comunicación y marketing que vamos a lanzar en breve. Esto es fruto de las nuevas inquietudes de los clientes que refuerzan más la demanda real de nuestra actividad.

Llevamos más de 5 años ajustando los precios de los mantenimientos de nuestras Comunidades y haciendo un control exhaustivo sobre la morosidad. Nuestros clientes lo han visto y los nuevos clientes necesitan verlo también. La única forma de que lo vean es transmitirlo, y así lo hacemos mediante mails informativos, el blog e informando a nuestras Comunidades y Presidentes siempre que tenemos ocasión personalmente.

¿Qué importancia le dais a vuestra web, por ejemplo?

Nuestra web, desde su creación, ha sido un refuerzo más a nuestra actividad, y pensamos que es necesaria dentro de ese plan de comunicación que nos hemos trazado. Siempre estamos añadiendo nuevos contenidos en la web y personalizándola para hacerla más cercana y humana a nuestros clientes o futuros clientes.

 

afi

¿Qué redes sociales utilizáis?

Actualmente tenemos presencia en Facebook y Google Plus. Nuestro nuevo pequeño objetivo es tener presencia en LinkedIn y trazar la ruta en Twitter.

Queremos abrir la puerta de nuestro despacho al exterior para que la gente vea que el trabajo que se desarrolla en nuestra empresa está fundamentado en solucionar problemas lo más rápido posible con el menor coste y mejor servicio. Ello sólo es posible con una buena organización empresarial que conozca los procesos de actuación en cada una de sus funciones encomendadas.

También tenéis blog, ¿qué contáis en él?

Nuestro blog nos permite trasladar a nuestros clientes todas las novedades, curiosidades y relatos que consideramos necesarios para estar actualizado en materia de propiedad horizontal. Es muy gratificante ver el feedback de nuestros clientes cuando nos hacen preguntas sobre estos temas o cuando recibes una propuesta de administración por haber visto un artículo del blog que les pareció interesantísimo y muy personalizado.

¿En qué se basa vuestra estrategia digital?

Nuestra estrategia se basa en el constante flujo de información a través de todos los mecanismos que actualmente utilizamos para buscar fidelizar a nuestros clientes ofreciendo un valor que pocos despachos brindan.

Además de fidelizar, con esa comunicación buscamos interactuar con nuestros futuros clientes para que sientan la curiosidad de ponerse en contacto con nosotros y pedirnos presupuesto.

La actividad en redes es muy productiva. Te permite conocer las inquietudes de la gente y  establecer prioridades en la forma de actuar. Ante todo hay que ser humilde para aceptar todo tipo de críticas, sean o no constructivas y ofrecer medidas para solucionar los problemas.

Artvisual nos ofrece los medios para dar a conocer nuestra estrategia de comunicación con ideas muy actuales, imaginativas y que llegan directamente al cliente. El personal de Artvisual es joven, recién titulado y cercano a los nuevos cambios que se van produciendo en el medio digital.

¿Cuál es vuestro perfil de cliente?

Nuestra nueva estrategia de marketing va dirigida a un perfil joven de entre 35 y 45 años, propietarios de viviendas de grandes complejos residenciales y Comunidades, cercanos a los medios digitales, emails, RRSS, comunicación online, etc.

No debemos olvidar que, por nuestra infraestructura, y dentro de nuestro campo de actuación, también nos debemos a las pequeñas Comunidades a quienes, sin demandar grandes servicios, les ofrecemos todo lo que necesitan a un precio muy competitivo.

¿A quién os dirigís?

Actualmente, ofrecemos nuestros servicios en Valencia capital, Alboraya y pueblos de L’Horta Nord. Dentro de nuestro plan está abrir otra oficina en Valencia para seguir abriendo mercado y fidelizar a nuestros clientes de la capital.

Estabilidad, crecimiento y marca. Identificar AFI con el saber hacer bien las cosas es nuestra máxima prioridad, con humildad, dedicación y esfuerzo, mucho esfuerzo. ¡¡Sin esfuerzo no hay recompensa!!

Finalizando la entrevista con nuestro cliente, nos gustaría agradecer la atención dispensada para contestarnos a las preguntas que le propusimos y esperamos que todos sus objetivos se concreten de la mejor manera. Para ayudar a su progresión online, seguiremos acompañando desde cerca su evolución, optimización y posicionamiento digital.

 

02 oct
2015

Sesame ficha en el IV MeetVisual

Por María Moreno Hurtado
Escrito por

Para el próximo MeetVisual contaremos con la presencia de Majo Castillo, que nos hablará de Sesame, un sistema de gestión de horarios laborales de última generación con el que optimizar la organización de equipos y recursos humanos de las compañías.

Fundado en enero de 2015, para España y con clara vocación internacional, este software permite centralizar la gestión del tiempo y el control horario de los recursos humanos en una sola plataforma conectada a la nube. Cualquier empresa u organización, sea del tamaño que sea, puede disponer de este sistema a través de una tablet, un ordenador o un teléfono móvil.

sesame

Con Sesame podemos registrar las entradas y salidas de los empleados desde dentro o fuera de la oficina, contabilizar la dedicación en tiempo y recursos a diferentes tareas o proyectos, e incluso pedir las vacaciones desde el smartphone. Su objetivo es ofrecer al usuario la posibilidad de visualizar todo el big data generado por la empresa de una forma ordenada y atractiva. Por eso, con Sesame podemos consultar estadísticas específicas sobre diferentes usuarios o hacer comparativas entre departamentos.

“Así comienza el desarrollo de esta aplicación: con el objetivo de hacer evolucionar los sistemas tradicionales de control horario”

Majo nos cuenta que la iniciativa surgió de forma espontánea dentro de la empresa, que ya contaba con un sistema de control horario pero vio la necesidad de actualizar su uso y funcionalidades. Éste fue el comienzo del desarrollo de esta aplicación, que nació con el objetivo de hacer evolucionar los sistemas tradicionales de control horario.

Dentro de la organización, Sesame cuenta con el área de producto, clientes, comunicación y desarrollo. Llevando el producto y clientes están Nacho y Marta; en comunicación, Violeta y Mª Carmen; y en desarrollo, Guille. Estas cinco personas se dedican fulltime al negocio. El equipo está coordinado por Majo, quien también desarrolla otras funciones en Artvisual. Además, Paula diseña y aporta siempre que lo necesitan.

sesame

“Deseamos aportar este valor no solo a los directivos sino también a los empleados, para contribuir a una gestión más eficiente del tiempo”

Según Majo, diseñar una herramienta que ponga en el centro al usuario, que ofrezca una experiencia sencilla y limpia en cuanto al manejo y que muestre los datos de forma atractiva, es el valor que aporta Sesame respecto a la competencia. Su deseo es aportar este valor tanto a directivos como a empleados, con el fin de contribuir a una gestión más eficiente del tiempo. Además, al tratarse de un sistema alojado en la nube, ofrece un acceso multidispositivo que no requiere la necesidad de instalar ni invertir en hardware.

Retos y futuro inmediato

La consolidación del equipo, el desarrollo de metodologías ágiles de trabajo, el cambio en el público objetivo y el producto, los fallos técnicos detectados y la priorización de tareas son los principales retos que hemos tenido que superar en su puesta en funcionamiento.

El equipo de Sesame pretende mejorar la adquisición y aumentar número de registros diarios en un futuro inmediato. También considera importante mejorar la activación de los nuevos usuarios y facilitar su interacción con la plataforma para asegurarse la conversión. Es importante mejorar el servicio postventa y seguir mimando el producto. En cuanto a la internacionalización, ya se encuentran explorando otros mercados en Latino América.

“Queremos ofrecer una imagen potente como marca, añadir valor a los usuarios que nos siguen en las redes y no utilizarlas como mero escaparate”

En Sesame son conscientes de que las redes sociales representan una cuestión de branding, fundamentalmente. A través de su utilización, pretenden ofrecer una imagen de marca potente y añadir valor a sus seguidores, compartiendo contenido de interés en relación a los avances en RRHH, nuevas formas de trabajar, innovación en gestión de equipos, etc. Las entrevistas a influencers y casos de éxito también aportan valor, al tiempo que proporcionan más visibilidad y difusión de la marca, según Majo.

Además, habilitamos Twitter como canal más “técnico” de resolución de dudas instantáneo y para mostrarse cercanos a la opinión del usuario, aunque no sea el medio oficial de atención al cliente. Al equipo de Sesame le gusta promover la cultura del feedback.

Por último, Majo nos confiesa que ha habido bastantes cambios respecto a la idea original y esperan que haya más, ya que eso será señal de que han sabido escuchar y adaptarse, acercándose cada vez más a lo que su mercado necesita.

gestion de horarios laborales

Gracias Majo Castillo, por tu colaboración en la realización de esta entrevista.

28 sep
2015

Entrevista con Vadiser Servicis Logistics | Artvisual

Por Sílvia Martins
Escrito por

bienvenidos a vadiser
José Manuel Plaza, Gestor de Contenidos y Redes Sociales de Vadiser Servicis Logistics, nos cuenta el nacimiento y evolución de su compañía, desde sus inicios en octubre de 2007.

Se trata de una PYME del sector del transporte y la logística dedicada al transporte de mercancías por carretera, que heredó el activo y pasivo de una empresa anterior, cuya fundación se remonta a 1999. Son especialistas en la logística del mueble, incluyendo el reparto y montaje de los mismos, así como en el reparto y puesta en marcha de las distintas gamas de electrodomésticos que existen en la actualidad. Directa o indirectamente, alrededor de cien o más personas forman parte del equipo de Vadiser, teniendo en cuenta el personal propio y los transportistas autónomos.

vadiser
Según José Manuel, algunos de los valores añadidos que pueden distinguir a esta compañía en su mercado competitivo son, principalmente, la gran experiencia de sus montadores, un recurso que escasea en estos tiempos, un servicio de atención al cliente dedicado a la resolución de incidencias y también su software de gestión del transporte que, junto a su reciente aplicación para el control de entregas, les brinda todas las ventajas de la tecnología actual.

Como empresa de transporte, el funcionamiento estándar es el de la recepción de las entregas, la organización de las rutas y franjas horarias, ejecución de las entregas y respectivos montajes. Por supuesto, su sistema de gestión y su nueva APP ayudan al control de todos los procesos dentro de su empresa.

Vadiser decidió adentrarse en el mundo digital en abril de este mismo año, debido a la exigencia de los tiempos que corren. Para José Manuel, estar en Internet es ya una necesidad y una obligación, por tanto, opinan que también deben de existir digitalmente. Su apuesta digital se basa precisamente en tener mayor presencia, aumentar la misma y promocionarse, y su estrategia, en adquirir una mayor presencia en la red, para ser conocidos a nivel nacional.

vadiser logistica
A través de los medios que Internet les ofrece, como redes sociales, webs, asistencia a eventos, contactos, etc., llevan a cabo su promoción. Para Vadiser, tanto la web como las redes sociales son su carta de presentación al exterior, y utilizan todo su potencial para darse a conocer. Además, su página web cuenta con un apartado de noticias de interés sobre la empresa. En cuanto a las redes sociales, principalmente utilizan Twitter y Linkedin, aunque actualmente estudian abrir una cuenta de Pinterest.

En Artvisual han encontrado los medios necesarios para desarrollar una aplicación móvil adaptada a sus necesidades y a los tiempos que corren. Según José Manuel, el uso de los dispositivos móviles aumenta cada día y son una oportunidad para mejorar el funcionamiento de cualquier empresa.

El perfil de clientes al que se dirige Vadiser son empresas dedicadas a la gran distribución de muebles y electrodomésticos. Se dirigen a este tipo de empresas de distribución (principalmente, en el sector del equipamiento del hogar)  que tengan necesidad de un servicio de transporte y/o montaje.

Para Vadiser, el boom del e-commerce puede suponer una mayor cantidad de ventas en tiendas que solo vendían productos en su pueblo o ciudad. Al aumentar su presencia, pueden necesitar de un servicio de transporte de mayor flexibilidad y alcance como el que ofrece la compañía. En cuanto a su estrategia de negocio, se encuentran actualmente en un proceso de cambio y transformación sin poder precisar una estrategia o un modelo totalmente definidos.

En Vadiser consideran que algo está cambiando en la forma de contratar el transporte y la distribución, ya que es posible que algunos clientes potenciales puedan contactar con ellos a través de sus redes sociales o página web. Sin embargo, opinan que la asistencia a eventos, los contactos y el mantenerse bien informado de lo que ocurre en el sector son elementos que difícilmente cambiarán con el paso del tiempo.

Con la puesta en marcha de su estrategia digital, esperan adaptarse a los tiempos que corren con todas las herramientas a su alcance, para continuar creciendo en clientes al tiempo que ofrecen mejores servicios.

Desde Artvisual, agradecemos a José Manuel Plaza el tiempo dedicado a esta entrevista.

Los próximos días 28, 29 y 30 de septiembre desde Artvisual visitaremos el Internet Startup Camp (ISC), el cuarto congreso de Marketing Digital que se celebrará en la Universidad Politécnica de Valencia.

El ISC nos brindará la oportunidad de ampliar nuestros conocimientos, actualizar nuestra visión de los negocios y conocer nuevas estrategias y herramientas digitales que han llevado a otras empresas al éxito.

Tendremos la oportunidad de realizar diferentes actividades de coaching y networking, ya que en el Internet Start Camp conoceremos  a coaches que nos ayudarán a trabajar el aspecto emocional en los procesos de desarrollos de proyectos y Start-ups.

Además, disfrutaremos  de ponencias de diferentes profesionales destacados, como son Luca Mannucci (Media Digital Ventures), Mauro Calza (Grupo Hoy y Okisam), Pedro Serrahima (Pepephone) y Javier Megías (StartupXplore) entre otros.

En Artvisual ayudamos en la construcción de nuevas marcas mediante estrategias digitales y estrategias de comunicación y marketing online, por lo que queremos seguir creciendo para aplicar las mejores metodologías, y ser capaces de crecer junto a nuevos proyectos tecnológicos.

Esperamos poder sacar partido de una experiencia tan enriquecedora y poder aprender un poco más sobre el desarrollo de los negocios digitales, el lanzamiento de start-ups y sus métricas de crecimiento con el fin de  actualizar nuestros conocimientos de los negocios en internet.

¡Os mantendremos informados!

internet startup camp

24 sep
2015

MyChip en el IV MeetVisual de Artvisual

Por María Moreno Hurtado
Escrito por

El próximo 16 de octubre en el IV MeetVisual, David Talens nos hablará de la trayectoria de MyChip, un novedoso método para el cronometraje de eventos deportivos, que incorpora la tecnología más avanzada. Se trata de una empresa familiar, especializada en la gestión y el cronometraje de eventos deportivos de cualquier índole. Cuatro miembros de la familia forman parte de la organización, aunque puntualmente incrementan su personal con personal autónomo de su confianza.

Llegamos a este mundo gracias a mi afición al deporte y en especial al trail. Empezó todo cuando me plantee organizar una prueba de montaña en nuestra localidad que ahora ya va por la 7 edición que en estos momentos es un referente comarcal.

Su trayectoria profesional ha estado durante 25 años vinculada a sector del mueble y carpintería para el hogar. Al principio de esta crisis tomaron la decisión de cerrar su negocio de siempre y tuvieron que reinventarse para poder continuar. Llegaron a este mundo gracias a la afición de David al deporte, y en especial al trail. Empezó todo cuando se planteó organizar una prueba de montaña en su localidad, que ahora ya va por la 7 edición y en estos momentos es un referente comarcal. A partir de esta iniciativa, la empresa que contrataban para la gestión del evento se fijó en su capacidad para gestionar los eventos que organizaba  y empezó a implicarse en el mundo del cronometraje realizando alguna que otra ayuda en los eventos y necesidades que le iban planteando. Durante dos años estuvo poco a poco implicándose  más y más, entre otras cosas, debido a la lamentable situación laboral que iban arrastrando. Al final, y después de dos años, sus discrepancias con la mala  gestión profesional y económica de aquella empresa les llevaron a tomar la decisión de independizarse, creando su propia marca y sistema de cronometraje.

Nuestro principal reto durante los últimos tiempos debido al incremento de trabajo que hemos soportado ha sido mantener la calidad en la atención a los usuarios de nuestra plataforma y a los propios organizadores, que a la postre es uno de nuestros mejores valores.

Según nos cuenta David, cortar con la empresa con la que empezó fue durísimo, no se lo puso nada fácil. Sus inicios fueron muy complicados y dan las gracias a todos los organizadores que confiaron en su gestión, especialmente a la FEMECV  (Federación de Montaña y Escalada de la Comunidad Valenciana), la que nunca puso ningún pero a su gestión y de la que siempre obtuvieron su respaldo.

Uno de los principales retos que han debido superar durante los últimos tiempos, por el incremento de trabajo que han soportado, ha sido mantener la calidad en la atención a los usuarios de su plataforma y a los propios organizadores, que es uno de sus mejores valores.

De entre los valores que caracterizan a MyChip respecto a su competencia, destacan la dedicación profesional, la seriedad, la confianza, la seguridad en los resultados de la prueba y la tranquilidad para el organizador en todas las facetas relacionadas con su evento, define David.

gestor de tiempos

Retos de futuro

De cara al futuro, David expresa su deseo por mantener o incrementar si cabe su calidad en los eventos gestionados, incrementar su posibilidad de negocio con nuevas funcionalidades a partir de la nueva página web que están gestionando con el equipo de Artvisual y de la que esperan se consolide como un portal de referencia mundial en el sector.

Actualmente, no cuentan con un Community Manager definido en la empresa, en parte por desconocimiento de la materia, si bien mantienen actualizado su página de Facebook con noticias en directo de los cronometrajes realizados, vídeos de salida casi en directo, pódiums de ganadores de la prueba y  enlaces a los resultados publicados. Con el nuevo proyecto esperan definir una correcta estrategia de marketing para sacarle partido a las redes sociales.

Fotografías a bajo coste

Según nos revela David, el negocio de MyChip es la gestión y el cronometraje de eventos deportivos. Pero además, ofrece un servicio de realización de fotografías, que tiene como finalidad  tener un documento de seguridad válido para atender las posibles incidencias que se generan en el cronometraje, por lo que señala que no hacen las fotos por negocio.

Para David, correr se ha convertido en una afición “cara” hoy en día, pues se tiene que pagar por participar en cualquier evento. Consideran que el servicio de venta de fotografías a 0,80€ es un complemento que está al alcance de casi cualquier deportista por su bajo coste.

MyLive

Aprovechado las nuevas tecnologías, en la actualidad ofrecen a los organizadores la posibilidad de retransmitir en directo el paso de los corredores por los diferentes puntos de control (pasos intermedios) y meta. Mylive es un sistema de seguimiento online de la carrera, una herramienta que les diferencia de la competencia y da un valor añadido a los eventos que lo contratan.

Agradecemos a David Talens su tiempo dedicado a la realización de esta entrevista.

21 sep
2015

Mi Band: el dispositivo que entiende todos tus movimientos

Por Sílvia Martins
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Dedicadas a los amantes de las nuevas tecnologías, llegan las pulseras inteligentes. Para sacar el máximo rendimiento de este producto está agregado a una app llamada Xiaomi. Esta app nos ofrece varias gráficas en que, una de ellas, para los que les gusta más el sofá, nos enseña cómo monitorizar nuestro tiempo de sueño. Se puedes obtener datos como: horas de sueño profundo, sueño ligero, así como horas en que nos dormimos y despertamos todos los días.

También podremos configurar alarmas para despertarnos a base de vibraciones y no con el clásico sonido del despertador, así podemos controlar mejor las horas de sueño  y monitorizarlo como quiéramos.

Con este nuevo producto se puede medir toda la actividad física que efectuamos durante el día, contando los pasos que damos, las calorías que hemosmi band pulsera mi band pulsera inteligente pulsera inteligente
perdido, visualizar gráficas de nuestra evolución y ponernos unas metas
para que la smartband nos avise mediante leds y vibración cuando lleguemos a ellas. Su uso más común es el control de la actividad deportiva, en que con la aplicación podrás ver el contaje de tus pasos, distancia o periodo y sincronizar toda la información recogida formando estadísticas con nuestro proprio registro de actividad.

Este es un de los productos novedad del mercado, pero lo que más sorprende es su precio. Para un producto considerado tope de gama tiene un coste demasiado bajo y posible de posicionarse en todos los mercados, el de bajo coste por su precio, el de medio coste por su utilidad y el de alto coste por su calidad.

Si todavía no conoces estas magnificas pulseras te aconsejamos a ver su página web. Así, tienes acceso a toda la informacione sobre este producto y te damos la oportunidad de ver como bien está construida la web de Mi Band.

16 sep
2015

Impulsa tu start-up hacia el éxito: IV Jornada MeetVisual

Por María Moreno Hurtado
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Clientes, emprendedores, empresarios y expertos del mundo digital se reunirán el próximo 16 de octubre en el IV MeetVisual con el objetivo de compartir experiencias. Una ocasión para poner en común sus conocimientos y herramientas para optimizar la gestión diaria de sus proyectos, en un entorno de constantes cambios como es el online. En esta edición, nos centraremos en la evolución de start-ups de éxito, empresas emergentes que han puesto en marcha sus ideas innovadoras en el mercado. En este nuevo encuentro, ponentes y asistentes nos contarán inquietudes, éxitos y fracasos de sus start-ups en el entorno digital.

Negocios creativos

Contaremos con la presencia de David Talens, quien nos hablará de la trayectoria de MyChip, un novedoso método para el cronometraje de eventos deportivos, que incorpora la tecnología más avanzada. Se trata de un servicio capaz de adaptarse a todo tipo de acontecimientos deportivos, tales como carreras de atletismo, running o ciclismo, y a la necesidad de cada organizador, con la posibilidad de recepción de datos en directo mediante tecnología GPRS.

Del mismo modo, Majo Castillo nos presentará Sesame, un sistema de gestión de horarios laborales de última generación con el que optimizar la organización de equipos y recursos humanos de las compañías. Esta herramienta permite que cualquier empresa, sea del tamaño que sea, pueda disponer de un sistema de control de horarios móvil.

Las start-ups MyChip y Sesame expondrán su trayectoria en el mundo digital durante la IV Jornada Meetvisual organizada por Artvisual, el próximo 16 de octubre

Como ya hicimos en anteriores ediciones, tras conocer los logros de los clientes, Joaquín González, Director de Proyectos de Artvisual, nos hablará del concepto global de las start-ups, identificando las claves para su óptima gestión y su posterior evolución hacia un modelo de negocio contrastado.

Este encuentro profesional contará con la participación de los asistentes, lo que permitirá sinergias entre las distintas empresas presentes y servirá de retroalimentación para enriquecer, sin duda, la manera de gestionar sus modelos de negocio.

En Artvisual creemos, firmemente, que el conocimiento debe compartirse y que el apoyo en el tejido empresarial beneficia a todos.

16 sep
2015

Upee, la nueva extensión para Google Chrome.

Por Sílvia Martins
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Crear nuevos productos, inventar nuevas aplicaciones, construir proyectos desde su raíz… Estas son cosas que muchos quieren o se plantean hacer pero pocos se atreven a arriesgarse.

En nuestro caso, exponemos con mucho orgullo varios de los proyectos que nacieron dentro de las paredes de nuestra oficina. Desde siempre, uno de los principales objetivos de Artvisual es alimentar la creatividad  y la pro actividad de sus trabajadores.

El primer gran proyecto de éxito fue la app Sesame, un sistema que permite el control de horarios laborales dentro y fuera de la empresa, mejorando la flexibilidad horaria y simplificando la gestión de los recursos humanos. Después de Sesame, surge nuestra innovación más reciente, a la cual se le da el nombre de Upee. Para explicarnos mejor cuál es su utilidad y funcionalidad nada mejor que hablar directamente con su creador, Borja Herrero.

IMG-20150916-WA0001 (1)Fuimos al encuentro de nuestro Borja, Desarrollador Frontend en Artvisual, para hacerle algunas preguntas sobre su creación más reciente:

¿Borja, cómo defines Upee?

 

Upee es una extensión para Chrome que nos indica en tiempo real el estado del baño que hemos configurado previamente. De esa manera, con un simple vistazo a la pantalla podemos saber si está libre u ocupado.


¿Cómo te surgió la idea para crear Upee?

 

La idea surgió al poco tiempo de comenzar en la empresa, cuando en varias ocasiones tuve que levantarme hasta 4 veces para poder ir al baño. Estaba a punto de llevarme el ordenador a la puerta del baño, pero al no llegar el cable opté por la aplicación. De hecho, si la cosa no funciona sigue siendo mi plan B.


¿Cuál es el principal objetivo de su creación?

 

La idea principal era aprender a hacer aplicaciones de este tipo. Pero por supuesto se buscaba una utilidad y, además de evitar paseos innecesarios, intentaba mejorar mi propia productividad.
upee

¿Cómo te diste cuenta de que este sería un proyecto rentable para invertir tu tiempo?

 

La verdad es que siempre fue rentable porque se trata de aprendizaje y, vista la acogida en la empresa, todavía lo ha sido más. Se han reducido en gran medida las peregrinaciones al baño. Al final te das cuenta de que has hecho algo útil.


En tu opinión, ¿Upee será una herramienta que mejorará el funcionamiento de las empresas?

 

barra upee

Bueno, pues por el tiempo que llevamos utilizándola en Artvisual, creo que sí se ha podido ver un cambio. Es muy cómodo ver el estado del baño de reojo y seguir trabajando si todavía está ocupado. A fin de cuentas, se trata de reducir interrupciones y es algo que estamos consiguiendo. Dicen que tras cada interrupción de nuestra actividad podemos tardar hasta 20 minutos en volver al punto en el que estábamos de concentración.Con Upee reducimos estas “desconexiones”, por lo que mejora nuestra productividad.


¿Cuál es tu visión del crecimiento de Upee en los próximos años?

 

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La verdad es que todavía no tengo muy claro qué va a pasar con Upee, aún no sé si estamos de broma o no. Pero lo cierto es que de momento ya me ha servido de mucho: he aprendido, he colaborado con compañer@s, he conseguido el apodo de “El Señor del baño” y lo que más me ha sorprendido es la aceptación que ha tenido. Ahora mismo ya tenemos 50 usuarios y muchos ya no saben estar sin ella. Así que tengo motivos para pensar que podría llegar a crecer y ser una herramienta útil en muchas empresas.

baño ocupado

 

baño libre
Finalizada la entrevista, nos gustaría agradecer a Borja Herrero, “El Señor del baño”, por el tiempo que nos dedicó para contestar a nuestras preguntas y esperamos no encontrarle con el ordenador delante del baño, es una buena señal.

De momento, esta extensión apenas se encuentra disponible para utilización interna, así que, seguiremos acompañando el crecimiento de Upee que, en realidad, ya es una más en nuestra familia que ayuda al funcionamiento y coordinación de nuestra realidad laboral. 

Si te gustó y quieres saber más sobre este tema podrás siempre contactarnos o hablar directamente con Borja a través de su Twitter personal.

 

 

15 sep
2015

Encuentra el profesor de tus sueños con Kokoroe

Por Sílvia Martins
Escrito por

 

La startup francesa Kokoroe trabaja en un mercado para cualquier tipo de cursos. En su web puedes encontrar profesores cualificados y reservar el curso que quieras con apenas algunos clics. Los profesores también pueden encontrar ahí a sus estudiantes y administrar la planificación de sus clases.

En este momento, las 10 categorías más populares son inglés, informática, tecnologías de información, guitarra, cocina, maquillaje, danza, matemáticas, piano y fotografía.

Startup

Con sólo cinco meses en marcha, Kokoroe ya cuenta con 2.500 profesores que cubren más de 300 cursos diferentes. Uno de los principales argumentos que utilizan para atraer a los profesores es que su web les ofrece una página de perfil muy fácil de manejar y con una descripción de todo lo que hacen al por menor. Esto les ofrece una gran manera de alcanzar su éxito y presencia en la web, tal y como ya hacen otras webs con los trabajadores profesionales independientes, dándoles protagonismo.

La empresa quiere ahora expandirse a otros países como Alemania en el próximo año, y crear una aplicación móvil es uno de sus principales objetivos a alcanzar. La cuota fija del servicio de Kokoroe es de apenas 2.50€, y tiene un recorte del 10 por ciento en cada supuesto.

startup kokoroe

Al igual que Airbnb, la plataforma hace toda la gestión de pagos y reservas de las clases, así como también genera un calendario preparado para tu utilización personal.

La realización de clases uno-para-uno ya es enorme, pero no hay ninguna plataforma que centralice todos estos servicios transformándolo en apenas uno. Es aquí donde sobresale la importancia y la gran oportunidad de negocio que tiene esta startup al adquirir el monopolio de este mercado.

02 sep
2015

¿Qué os parece el cambio de imagen de Google?

Por María Moreno Hurtado
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Google  cambia de imagen. Esta transformación de su identidad visual se debe al deseo de la compañía por adaptarse a los nuevos tiempos. En Artvisual, nos gusta estar al día de las últimas novedades en el entorno digital para poder ofrecer a nuestros clientes las mejores estrategias de marketing digital. Hoy, en nuestro blog, os presentamos la nueva imagen de Google.

La empresa apuesta por un nuevo lenguaje visual que refleja la realidad de la era de los smartphones, rediseñando su imagen por una más simplificada y limpia. Sus colores identificativos (azul, rojo, amarillo y verde) continúan ubicados de la misma forma en la disposición de las letras y una nueva G mayúscula multicolor pasa a representar el icono actual de la compañía.

En el doodle de hoy podemos observar este cambio. En la imagen de cabecera del buscador aparece una mano que borra el logotipo antiguo para posteriormente dibujar el nuevo con una tiza. Además, pinchando sobre la imagen podemos acceder a una galería que muestra la evolución de los logotipos de Google a lo largo de sus 17 años de historia.

nueva imagen google

En esta ocasión, que supone el séptimo cambio tipográfico de la imagen de la compañía, Google ha apostado por una fuente más contemporánea y minimalista en la que las letras pierden sus característicos remates.

¿Qué os parece la nueva imagen de Google? ¿Os gusta el cambio?

Lo anunciaron a mediados del mes de junio y ahora ya es una realidad. La conocida red social del pajarito ha confirmado que ya se pueden enviar mensajes directos de más de 140 caracteres. A mediados del mes de junio, tal y como os contamos desde Artvisual, el que por aquel entonces era CEO de la compañía, Dick Costolo, hacía pública la decisión de twitter. En aquel entonces no se dio una fecha exacta, simplemente se dijo que “a partir de julio” eliminaría la limitación de 140 caracteres en mensajes directos. Ha sido el 12 de agosto cuando la compañía ha hecho efectiva la decisión tomada en aquel entonces. Ahora, con la nueva limitación de hasta 10.000 caracteres, se da un vuelco en las reglas de juego de las conversaciones privadas.

Para llevar a cabo el cambio, la compañía está procediendo a la actualización de las aplicaciones en sus distintos formatos. Se está realizando de forma gradual por lo que seguramente hoy todavía habrá usuarios que tendrán la limitación de caracteres a 140 en los mensajes directos.

¿Qué pretende Twitter con este cambio?

La compañía busca que los mensajes directos, DM, sean considerados como correos electrónicos, en los que además puedas incluir enlaces a fotos y vídeos. Es más, quiere que esta nueva forma de comunicación sea utilizada como una sistema de mensajería instantánea, al estilo de whatsapp, Tal y como constatamos en su día desde Artvisual Marketing Online, la decisión abre nuevas posibilidades para la compañía como herramienta de atención al cliente. 

Twitter ha confirmado además que continuará la limitación de caracteres a 140 para los tuits públicos de los usuarios, y que tampoco tiene previsto cambiarla la fórmula en un futuro. Es más, insisten en que esta limitación es una de las características esenciales de la red social de microblogging.

 

01 jul
2015

Melt Group: “Desarrollamos plantillas eficientes y flexibles”

Por Amparo García Faus
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Los Recursos Humanos es uno de los sectores que más ha evolucionado en los últimos años. Conscientes de las nuevas formas de reclutamiento, de la globalización del capital humano y del mundo digital como herramienta útil de selección y captación, en Melt Group han realizado una gran apuesta por ello. Centrados en conseguir los mejores perfiles profesionales en puestos de alta cualificación y responsabilidad, hacen un uso efectivo de webs de búsquedad de empleo y de las redes sociales.  En Artvisual les hemos acompañado en su estrategia, en el diseño de su web corporativa y hemos aprovechado para conocer más a fondo su trabajo.

 ¿Qué es Melt Group?

Melt Group es una Consultora de Recursos Humanos, especializada en Selección de Personal, Reclutamiento, Gestión de Nóminas, Formación y Workforce Management. Nuestra sede principal se encuentra en Valencia, pero estamos  presentes en 11 países diferentes, con más de 16 oficinas en lugares como Benin, Costa de Marfil, Gabón o Camerún.

Nuestro punto fuerte es adquirir un compromiso a largo plazo con nuestros clientes.

Melt Group nace de una fusión entre las empresas Melt Consulting y HSD Human Resources, en el año 2013. Nuestro punto fuerte es adquirir un compromiso a largo plazo con nuestros clientes. Desarrollamos plantillas eficientes y flexibles que cubren las necesidades actuales y futuras de la empresa.

 ¿En qué se basa vuestra la estrategia digital?

Meltgroupartvisual4

La estrategia digital es hoy en día una de las piezas clave de nuestra empresa, si bien aún estamos en una fase inicial de implantación. Siempre hemos tenido vocación digital, ya que desde nuestros inicios como Melt Consulting contamos con presencia en Internet mediante una web corporativa, que ha ido evolucionando hasta la que tenemos hoy en día y creada en colaboración con Artvisual.

Nuestra estrategia digital se ve reflejada en prácticamente todas las fases de nuestro trabajo, ya que Intenet es una gran herramienta a la hora de captar a nuevos clientes y conseguir nuevos talentos y candidatos.

Tenemos una vocación digital y utilizamos intenet como herramienta digital para captar clientes y nuevos talentos.

Algunos de los pilares en los que se sustenta son, por supuesto nuestra página web y blog, nuestra presencia en redes sociales y también acciones complementarias de SEM y de emailing.

¿Qué diferencia Melt Group de otras empresas similares?

Una de las grandes fortalezas de Melt Group es nuestra vocación internacional, especialmente en África sub-sahariana, donde somos la consultora con mayor presencia. Estamos experimentando un gran crecimiento y viviendo en primera línea el desarrollo de estos países. Nuestros valores se pueden resumir en Conocimiento, Servicio, Esfuerzo, Espíritu de Equipo, Responsabilidad, Emprendedurismo y Largoplacismo.

¿Cuáles son sus perspectivas de futuro?

Nuestras perspectivas responden a una doble estrategia: continuar con nuestra expansión por países africanos, e igualmente aumentar nuestro negocio en Europa y Oriente Próximo. Además, queremos consolidar nuestra relación con nuestros clientes y también con nuestros consultores, siendo fieles a nuestro espíritu de equipo y de largo recorrido.

artvisualmeltgroup5¿Cómo funciona Meltgroup?

Melt Group se basa en dos grandes ejes centrales, que suponen la base de su estrategia: sus clientes y sus consultores. Nuestros Consultores se ocupan personalmente del seguimiento de todos los procesos de selección, en contacto tanto con los candidatos como los clientes en todas las fases del proceso.

¿Cuál es vuestro perfil de cliente?

En nuestra empresa no tenemos un perfil de cliente estándar, tenemos todo tipo de clientes, de diversos sectores y a lo largo y ancho del planeta. Nos dirigimos a todo tipo de empresa, tanto en España como en el extranjero, gracias nuestra amplia red de oficinas. Uno de nuestros fuertes es conseguir los mejores perfiles profesionales en puestos de alta cualificación y responsabilidad.

 ¿Consideráis que está cambiando la forma de buscar trabajo y reclutar trabajadores? ¿hacia dónde vamos?

Desde hace unos años tanto la búsqueda de trabajo como la selección de personal han experimentado un giro, con la presencia cada vez mayor de herramientas y plataformas digitales. Cada vez es más importante la presencia, tanto para candidatos como para reclutadores, en sites específicos de búsqueda de empleo o redes sociales como Linkedin, que son útiles y efectivas.

Ayudar a superar las dificultades y el malestar emocional que cualquiera de nosotros puede experimentar de diferente forma en un determinado momento sin causa aparente, es el objetivo de Mens Sana. Un equipo formado por psicólogos experimentados que tratan de ayudar a los pacientes aplicando la psicología científica y la orientación cognitivo-conductal.  Hace aproximadamente un año, de la mano de Artvisual, comenzaron su estrategia online y ahora queremos aprovechar para conocerlos un poco mejor y saber cómo les ha ido.

 ¿Qué es MensSana?Gema-menssana

Mens Sana es un Gabinete de Psicología ubicado en Madrid. Tenemos dos ramas de trabajo diferenciadas:  Por un lado estamos dedicados fundamentalmente a tratamientos psicológicos para adultos y adolescentes y, por otro, realizamos todo tipo de informes psicológicos de cara a procesos legales como divorcios, custodia de menores, discapacidad y cualquier asunto que requiera la intervención de la justicia. Mens Sana Psicólogos es un proyecto en el que se reúnen la experiencia, el trato personalizado y las últimas técnicas y terapias para lograr la recuperación de nuestros usuarios a todos los niveles. Estamos dedicados por entero a la mejora de los factores biopsicosociales que son causa de la mayoría de los problemas que afectan a la población general.

¿Cuáles fueron los orígenes?

Nos pusimos en marcha en el año 2011 para responder a una demanda creciente de usuarios de Servicios especializados de Salud Mental en la ciudad de Madrid y que el sistema público no cubre de manera satisfactoria. Conocemos de primera mano el funcionamiento de la Sanidad Pública y la lista de espera es uno de los grandes escollos para el acceso a determinados servicios. Nuestro centro aporta un servicio eficaz y con poco tiempo de espera. Ofrecemos tratamientos personalizados y basados en conocimientos contrastados. Trabajamos bajo una visión científica de la psicología y solamente utilizamos técnicas y tratamientos debidamente avalados por la comunidad científica.

PescaArtvisual

¿Cuál es vuestro público objetivo?

El público interesado en nuestros servicios puede ser en principio cualquier persona que requiera atención psicológica. Nuestro Centro se encuentra en Madrid capital y atendemos en toda la Comunidad. En el ámbito jurídico nuestro campo de acción se amplía a toda España, nos desplazamos a realizar la peritación y a la ratificación en Sede Judicial posterior.

¿Cómo funciona vuestro servicio?

Nuestra web contiene toda la información que creemos que puede interesar a todos nuestros potenciales usuarios y además disponemos de un formulario para consultas vía mail donde aclaramos las dudas previas a la consulta que se puedan presentar. También hay información sobre nuestro equipo, formado por Gema Marina Corro, coordinadora del Centro y profesionales externos que nos asesoran en las áreas de trabajo complementarias.

¿Cómo lArtvisual MensSanaleváis a cabo vuestra promoción?

Nuestra promoción se realiza sobre todo mediante usuarios que han quedado satisfechos con el servicio y nos recomiendan a personas de su ámbito familiar o laboral. Hace un año aproximadamente comenzamos nuestra estrategia online, que actualmente está en desarrollo y para la que estamos contando con Artvisual como consultores.

Nuestra web es nuestra tarjeta de visita y hemos cuidado tanto el diseño como el contenido, actualizamos nuestro blog periódicamente con artículos de temas que nos parecen relevantes y de interés para el público.

 ¿Cómo utilizáis el mundo online en vuestra estrategia de negocio?

Tenemos presencia en Redes Sociales de manera muy importante, nos parece interesante hacer llegar nuestro trabajo a la mayor cantidad de público potencial y tenemos gran presencia y participación en diversos foros tanto generales como específicos de nuestra profesión, pues nos parece importante la formación continua y conocer el trabajo de otros profesionales afines. Son nuestro canal de comunicación recíproca con clientes y profesionales del sector.

La forma de hacer turismo está cambiando y también su promoción. El turismo rural se ha consolidado y encara el futuro con optimismo. La vorágine diaria nos lleva a optar por buscar sitios con encanto, donde podamos desconectar, reencontrarnos con nuestro entorno y en muchas ocasiones con nosotros mismos. Eso es lo que ofrece Les Martines, empresa familiar dedicada al alquiler de casas rurales con experiencias. Para este tipo de negocios, el mundo digital se ha convertido en un escaparate al mundo, en una herramienta de promoción.  En Artvisual les hemos diseñado su página web y aprovechamos para conocerlos un poco mejor

  ¿Qué es Les Martines?

Les Martines es una pequeña empresa familiar ubicada en Vilafamés, dedicada al alquiler de casas rurales con experiencias. Alojarse en Les Martines es hacerlo en un concepto diferente al que llamamos casa rural. Disponemos de servicio 24 horas para cualquier cosa que necesiten nuestros clientes:  Desayuno  a domicilio con productos caseros;  pequeños aperitivos en localizaciones secretas; comidas con productos de nuestra huerta en casitas de campo típicas del municipio; alquiler de burricletas.

Apostamos por un un turismo de experiencias. En nuestras casas, los huéspedes se van a encontrar con todo tipo de detalles, como fruta recién cogida de la huerta, con una decoración que cambia según la estación del año.

Aplicamos nuestra filosofía slow: En Les Martines no existen los televisores, relojes y tampoco wifi, en cambio te vas a encontrar con buenos libros y buena música.

 LesMartines¿Por qué decidisteis poner en marcha el negocio?

Todo empezó en el mes de abril de 2014 pensando en la cantidad de casas que hay en Vilafamés que no están ocupadas gran parte del año. Buscamos la manera de que esa tendencia cambiara y conseguir un turismo estable y constante. Pensamos entonces en aplicar  nuestra filosofía slow. Así, en Les Martines no existen los televisores, relojes y tampoco wifi. Aquí el tiempo y la vorágine no tienen cabida. En cambio te vas a encontrar con buenos libros, buena música, que te van a permitir reencontrarte con experiencias únicas.

¿Cómo funciona LesMartines?

Nos gusta tratar a nuestros clientes de forma personalizada por eso contactamos previamente con los ellos para saber sus gustos o preferencias, así ofrecerles un mejor trato y prepararlo todo al detalle.

¿Cuánta gente forma parte del equipo?

Somos una empresa familiar de 3 personas, mi mujer, mi hija y yo. Todo el trabajo lo realizamos nosotros, solo así nos aseguramos de que las casas estén perfectas para nuestros huéspedes.

Tenemos una completa página web, muy bien estructurada y muy visual. También gestionamos las  redes sociales como Facebook y Twitter y tenemos un blog.

 ¿Sólo operáis en el mundo digital? ¿Cómo lleváis a cabo vuestra promoción?

Operamos en plataformas por internet como Booking, Niumba Airbnb….pero lo que más nos está funcionando es el boca a boca, de hecho muchos de nuestros clientes repiten o aconsejan a sus amigos y familiares. Tenemos una completa página web, muy bien estructurada y visual. También gestionamos las redes sociales como Facebook y Twitter y tenemos un blog.

LesMartineslugares

¿Cuál es vuestro perfil de cliente?

Tenemos todo tipo de clientes, cada casa es para un tipo de huésped, ya que tenemos alojamientos para 2 personas, para grupos de 10 y casas familiares con mas comodidades. Pero sobre todo nuestra principal demanda está centrada en el turismo de pareja.

Bajo nuestro punto de vista solo hay una manera funcionar y es tratar a los clientes con mucho cariño.

Nos dirigimos a todo tipo de clientes que sepan  respetar nuestro pequeño entorno y apreciar todos los detalles de la casa, a clientes sobre todo de grandes ciudades con  un nivel de estrés alto, gente que quiera conocer nuestras tradiciones y costumbres.

¿Consideráis que está cambiando la forma de hacer turismo?

Creemos que el turismo ha cambiado mucho, los clientes cada vez son más exigentes y buscan experiencias auténticas. Bajo nuestro punto de vista solo hay una manera funcionar y es tratar a los clientes con mucho cariño, y en nuestro caso que entiendan que realmente no hacen falta tantas cosas para vivir, pensar más en lo pequeño y darle importancia.

 

 

Twitter, conocida como la red social del pajarito, ha decidido dar un nuevo giro en su estrategia. Si no hay cambio de última hora, tal y como han anunciado, a principios de julio, eliminarán el límite de 140 caracteres en los mensajes directos. Un límite que para unos era “un engorro” mientras que para otros “una característica diferenciadora de la red de microblogging”.  A partir de este verano, está por concretar el día exacto, los usuarios podrán enviar en esta plataforma mensajes directos de hasta 10.000 caracteres.

Una decisión que genera controversia entre los usuarios de Twitter, así lo hemos constatado en Artvisual. Para unos, la decisión es acertada, pues consideraban un sinsentido esta limitación en mensajes directos,  mientras que para otros supone  una ruptura de la diferenciación característica de la red.  “El éxito lo tuvo en parte por ese límite de caracteres. Menos caracteres significa información depurada o estupidez depurada, pero rápida de leer”, argumentan los detractores. Con todo, parece que la decisión está tomada y tendremos que adaptarnos al nuevo cambio de estrategia y lo que ello pueda suponer, sobre todo en el uso de Twitter como herramienta de atención al cliente.

Esta decisión sólo afectará al chat privado entre usuarios y para nada a los tuits públicos, que continuarán con la limitación de 140 caracteres.

CapturaUsted se estará preguntando qué significa esto para la parte pública de Twitter,” escribió Sachin Agarwal, director de producto de Twitter para los mensajes directos. “¡Nada! Los tweets seguirán tendiendo los 140 caracteres que tienen hoy“, añadió. Por tanto, esta medida sólo afectará, al menos de momento, al chat privado entre usuarios y para nada a los tuits públicos.

Pero éste, no es el primer cambio que introduce Twitter en sus mensajes directos. Hace unos meses ya habilitó la posibilidad que cualquier usuario pudiese enviar mensajes directos a cualquier persona que siguiese sin necesidad de que ésta fuera seguidor suya. Al tiempo que lanzó la posibilidad de mandar mensajes en grupo. Ahora ha dado un paso más en su estrategia. Habrá que ver cómo  él usuario acoge esta nueva situación y cómo las empresas se adaptan a ella.

De momento, quedamos impacientes para ver qué día decide la compañía desactivar la limitación. Estaremos muy atentos en Artvisual.

10 jun
2015

Las 10 claves del éxito de un eCommerce

Por Amparo García Faus
Escrito por

Como ya sabéis la III Meetvisual de Artvisual la dedicamos a analizar las claves del éxito de un eCommerce, así como los retos y oportunidades a los que tiene que enfrentarse quien tenga una tienda online o quiera iniciarse en ello. Para ello contamos con la experiencia de dos de nuestros clientes, Pepe Lanau, de Rincón del Tibet, y Benjamín Pardo, de Koala Components.

Estas son algunas de las conclusiones del evento.

1. Compra de dominio y registro de la Marca Comercial. No basta con elegir un dominio y desarrollar la marca desde el punto de vista visual y de marketing. Hay que protegerlos legalmente, para que nadie pueda aprovecharse ilícitamente de la inversión que se ha realizado.

2. Diseño y posterior evolución de la plataforma. Elegir bien el diseño de la web, adaptarlo a los requisitos de usabilidad, responsabilidad y adaptabilidad a móviles y otros dispositivos electrónicos. Pensar en el público al que va dirigida la plataforma y que sea ‘friendly’. Conocer el público al que nos dirigimos y amoldarse a él. Para qué quiero “lo más moderno” si nuestros compradores no saben usarlo.

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3. Invertir en seguridad. Sin inversión en seguridad online no hay negocio de ecommerce. Un virus o un ataque hacker puede acabar con miles de horas de trabajo y con toda nuestra inversión económica. Además, con un solo ataque que sufra nuestra empresa, puede hacer que se pierda la confianza de nuestros clientes en nosotros para siempre.

4. Elegir las redes sociales adecuadas para nuestro negocio. No es necesario estar en todas sino en aquellas que sean interesantes para nuestro eCommerce. No se trata de estar por estar sino de actuar. Hemos de optimizarlas y crear una estrategia acorde con nuestros objetivos.

5. Ofrecer contenido de calidad y de valor añadido en Redes Sociales. No utilizarlas para vender sino para comunicarnos con nuestro público objetivo y crear engagement.

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6. Análisis de datos. Recopilar información sobre nuestro cliente, no limitarnos a saber quién es y qué compra. Hay muchos más datos que nos pueden servir para una posterior estrategia de conversión.

7. Hay que estar en el mundo online pero no todo se puede vender a través de un comercio electrónico. Hemos de elegir el modelo de negocio adecuado. La plataforma online nos puede servir como catálogo, como estrategia B2C o incluso B2B. Tiene que ir acorde a nuestros objetivos.

8. Cada empresa necesita un enfoque único.

9. Cuidar la atención al cliente, previo al proceso de compra, durante la navegación en nuestra web para guiarlo y acompañarlo en la misma, y en la post compra. Disponemos de muchas herramientas digitales para asegurar una experiencia de compra  única, diferente y satisfactoria. Nuestros clientes pueden convertirse en nuestros embajadaroes.

10. Fijar bien los métodos de pago y suministrar al cliente toda la información que necesite (producto, métodos de pago, formas de devolución y plazos de entrega) de forma clara y sencilla.