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¿Tienes un comercio y no dejas de escuchar esta frase? Hablamos de la necesidad y del proceso de puesta en marcha de un e-commerce con un ejemplo concreto: Agua de Mayo es un negocio de ropa de mujer en Valencia. A principios de año acudieron a Artvisual para saltar también al mundo online. Ahora mismo son un equipo de ocho personas sacando adelante tres tiendas físicas, el e-commerce y las redes sociales. Profundizamos en su experiencia: hablamos con la directora de ventas de Agua de Mayo.

 

¿Cómo surgió la necesidad de poner en marcha la tienda online?

-Desde hace varios años, las clientas nos preguntaban por el tema. Daban por hecho que teníamos tienda online, nos buscaban en internet y al no encontrarnos, sentían una pequeña frustración, y nos lo hacían saber: “No me creo que no tengáis tienda online”, era la frase más repetida. Finalmente nos lo pudimos plantear al ir creciendo, especialmente al abrir la tienda de Roger de Lauria, y también al desarrollar nuestras redes sociales y tener más repercusión: en un año y medio hemos conseguido 16.000 fans en Facebook. Eso también nos empujó a pensar que el público ya no podía esperar más para que nos decidiésemos al desarrollo de la tienda online.

“Los clientes daban por hecho que teníamos tienda online. Era una gran necesidad que nos planteamos en cuanto tuvimos capacidad”.

 

¿Cómo ha sido el proceso de puesta en marcha del e-commerce?

-Desde que lo decidimos hasta que ha estado listo han pasado sólo un par de meses. Lo que más nos ha costado sin duda ha sido hacer las fotos profesionales y subirlas. Es un trabajo costoso. La parte curiosa es que nuestras responsables de ventas son las modelos, y que en cada sesión hemos ido aprendiendo y mejorando. Ha habido ocasiones en que nos ha costado tanto subir el material a la web, porque era mucho y muy laborioso… ¡que cuando ha estado disponible online ya se había agotado en las tiendas! Se nos ha agotado el stock de artículos antes de llegar a la tienda online, así que ahora tenemos mucho cuidado con esos tiempos, para no crear una necesidad en las usuarias online que luego no podamos cubrir. Es decir, hemos tenido que modificar y mejorar la gestión de stocks. A veces hemos podido reaccionar, porque el producto podía reponerse, pero otras veces no porque se trataba de colecciones únicas. Hemos mejorado también en ese aspecto porque ahora disponemos de taller propio.

 

Diseño de tienda online acorde con el espíritu del negocio

 

Al contactar con Artvisual, ¿teníais las ideas claras o necesitásteis consejo?

-Ya habíamos recopilado información, y teníamos varias páginas que nos gustaban como referencia. Sobre todo queríamos que la tienda online resultase fácil de visitar, que todos los pasos fuesen fáciles, y que la ropa fuera la protagonista. También teníamos claro que queríamos un apartado para que los usuarios se llevasen el look completo, porque nos lo demandaban bastante: observábamos cómo si la gente veía la foto con un conjunto completo, si no quedaba una de las piezas, tampoco compraban la otra. Lo hablamos con Artvisual y decidimos poner en marcha el apartado de looks completos.

“El comercio físico es el mundo real; en el comercio online trabajas por y para transmitir la imagen con que quieres que se identifiquen.”

 

¿Cómo habéis vivido el paso del comercio físico al mundo online?

-El comercio físico es el mundo real, el contacto con la gente: es un escaparate, un olor, un tacto, una música, el trato de una persona. Sin embargo, en internet trabajas sólo por una imagen, por intentar identificar a las usuarias con esa imagen que quieres transmitir. Es un trabajo más psicológico. De momento, sólo con el e-commerce no podríamos sobrevivir, porque lo cierto es que acabamos de empezar con él. Necesitamos experimentar un crecimiento significativo. Nuestro objetivo ahora es avanzar online e ir ganando terreno. Para eso tenemos una diseñadora gráfica, fotógrafa y community manager que nos ayuda mucho.

 

¿Cuál ha sido la respuesta del público ante la tienda online?

-Lo que más escuchamos es “Ya era hora”. Lo dicen porque Facebook se que quedaba corto para las necesidades de los clientes. Un aspecto gracioso es que a mucha gente le encanta llegar a la tienda y conocer a las chicas que han visto en las fotos de la web (nuestras modelos son nuestras responsables de ventas). En este sentido, la respuesta ha sido muy positiva.

 

Tienda online de Agua de Mayo

¿Qué cambios habéis notado después de la puesta en marcha del e-commerce?

-Aún es pronto para valorarlo, porque llevamos pocos meses con ella. Un detalle curioso es que nos llegan muchas personas que ven los productos online y se desplazan a la tienda a comprarlos. Es decir, nos descubren en el e-commerce, pero prefieren venir físicamente a la tienda a comprar. Lo que sí tenemos claro es que el público de Valencia nos conoce; por eso nuestro siguiente objetivo es que nos conozca clientela de otras provincias. Y para eso la tienda online es imprescindible. Valencia es pequeña, es importante no ofrecer el mismo producto que los demás. En Agua de Mayo queremos ofrecer algo exclusivo pero a la vez accesible en precio. Si conoces las claves de una tienda online, el e-commerce es una herramienta perfecta para facilitar la compra, facilitar que nos conozcan y abrirnos al mundo.

 

 

Interclick fue fundada en el año 2006. Tan sólo 5 años después Yahoo! la adquirió por 270 millones de dólares. Su CEO y fundador enumera las 15 creencias sobre las que construyeron la empresa y que les llevaron a conseguirlo

Una de las formas más interesantes de analizar el éxito de otras empresas es conocer lo que las ha llevado a ese punto pero no desde un punto vista de los datos puros, sino desde las opiniones de sus responsables y de cómo lo vivieron ellos.

Interclick fue comprada por Yahoo en Noviembre del 2011. El precio que pagaron por esta startup centrada en dar soluciones para los anunciantes basándose en el análisis de datos a gran escala fue nada más y nada menos que 270 millones de dólares  (unos 198 millones de euros actuales).

Aquel mismo año, Michael Katz, fundador de Interclick publicó una entrada en Tumbrl titulada “Where winning looks like losing – 15 beliefs that helped us build a $270 million company in 5 years” (El lugar en el que ganar parece perder – 15 creencias que nos ayudaron a construir una compañía de 270 millones de dólares en 5 años). A pesar de que  sus palabras tienen ya dos años, en un momento en el que tanto los emprendedores como las startups están en el punto de mira a nivel mundial, esta experiencia puede resonar con más fuerza en la mente de aquellos que quieren lograr lo que él hizo en su día.

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08 oct
2009

Internet desperdicia clientes

Escrito por

Shoopo.net - Las tiendas online de ArtvisualLa Red está en España llena de compradores potenciales pero falta oferta – El negocio se estanca porque las empresas no acaban de embarcarse en el comercio electrónico

Internet está lleno de clientes potenciales, pero las empresas no están sabiendo salir a su encuentro. De esta forma, la Red se está convirtiendo en una enorme oportunidad desperdiciada. Así que, contra la lógica económica, existe demanda y no llega la oferta, porque las empresas pequeñas y medianas no han podido, o no han sabido, dar el paso. Es por esto que el crecimiento del comercio electrónico, que debía ser acelerado, se está ralentizando e incluso da señales de estancamiento.

Sólo el 6% de las medianas y el 1,5% de las pequeñas empresas tienen sus productos disponibles a través de Internet, según los datos de la Asociación Española de Comercio Electrónico y Márketing Relacional (Aecem). “Es muy poco, la pyme española no vende en Internet y esta cifra no es aceptable porque supone una pérdida de competitividad muy peligrosa”, advierte Gustavo García Brusilovski, miembro del grupo de investigación de la Aecem que se ocupa de analizar esta problemática y cofundador del club de ventas por Internet BuyVIP.

La pérdida de competitividad se acentúa por el creciente número de consumidores que eligen este canal para realizar sus compras. En 2007 se produjo el gran despegue en España, y el número de internautas compradores ha crecido de cinco millones en 2006 a 8,8 millones al final de 2008. No tienen un perfil especial más allá de lo generacional y que son los más activos de la web.

Durante el primer trimestre de 2009, el comercio electrónico generó unos ingresos en España de 1.239,2 millones de euros, según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, un 3,9% más que el mismo período del año anterior. Pese al aumento, durante el año 2008 las variaciones interanuales también fueron cayendo desde el 52% en el primer trimestre hasta el 22% en los últimos tres meses de 2008.

Faltan, según los expertos, recursos y profesionalización. “Muchas empresas pequeñas no tienen conciencia de las oportunidades que hay detrás de la Red. Le encargan al primo, que es aficionado, la creación de la web”, asegura el presidente de Aecem. Por su parte, Gustavo García, cuya empresa ha conseguido multiplicar su número de clientes por 25 desde su nacimiento en 2006, cree que “las empresas que han conseguido convertirse en referentes ha sido porque han concentrado todos sus esfuerzos en este sentido, aprovechando todas las herramientas disponibles de análisis y evaluación”.

La falta de conocimiento o profesionalización va pareja a una falta de recursos propia de empresas pequeñas. Fernando Maldonado, analista de la consultora IDC, cree que esto cambiará “con el relevo generacional” pero, no obstante, para acelerar ese cambio “sería necesario un impulso por parte del sector público para fomentar la educación, estimular frente a los frenos legislativos y subvencionar a las empresas que quieran dar este salto”.

Pese al estancamiento de algunas de las empresas en la Red, las grandes compañías (algunas muy jóvenes) sí están creciendo. Ésa es la razón del crecimiento del comercio electrónico: “Las empresas que ya están venden más, pero no se suman otras nuevas”, explica el analista Fernando Maldonado. Las que ya están parecen incluso haber encontrado un acicate en la crisis. Stephan Musikant, director general de Ciao, la principal empresa en Europa sobre reseñas y comparativas en la Red, asegura que este año cerrará con un 40% más de volumen de ventas que en 2008. Desde BuyVIP aseguran que ha duplicado sus clientes en lo que va de año. “Hemos crecido más gracias, y no pese, a la crisis”, afirma Musikant, “porque el cliente agradece que la posibilidad de ahorrar”.

Otros ejemplos indican también que no hay obstáculos insalvables. O que se lo pregunten a Jim McCann, fundador de 1-800 flowers, una empresa estadounidense de venta de flores que ha conseguido que su ratio de conversión (visitas que se convierten en ventas) supere el 20%. “Es una cantidad increíble, un 1% se considera una buena cantidad”, afirma García. Otra empresa cuyo éxito ha rebasado todas las expectativas es Zappos (Amazon le echó el ojo hasta que la compró el año pasado por 850 millones de dólares), una compañía online de venta de ropa que ha centrado toda su actividad, igual que 1-800 flowers, en una de las claves para aumentar los consumidores por Internet: la atención al cliente.

Otra baza de la que las pequeñas empresas pueden beneficiarse en su inmersión a la web es del boca a boca. Funciona como con las empresas tradicionales pero con el gran amplificador que supone la red de redes, cuyo ejemplo más claro está en la importancia de las reseñas de los usuarios en la reserva de hoteles. Según el INE, a diferencia del resto, el 85% de las pymes de este sector disponen de página web, y el porcentaje llega al 95% en las de más de 50 empleados.

Aunque sea bajo el paraguas de las grandes compañías -el volumen de negocio de las empresas con más de 250 empleados supone más del 70% del total, según el último estudio del INE-, el comercio electrónico B2C (business to consumer, o dirigido al consumidor final) se ha multiplicado por 10 desde 2002. La mayor subida la experimentó en 2007, cuando creció un 42% respecto al año anterior. Los últimos datos del Ontsi recogen una ralentización de este crecimiento en 2008, cuando aumentó el 12,6% hasta 5.362 millones de euros de volumen de ventas.

El comercio electrónico ya no es una opción. Es un elemento estratégico y, como tal, cada vez tiene más conciencia de sector. Manent resalta la necesidad de abrirse hacia tres valores: ampliar la oferta, mejorar la información y promover las comparativas (de precios y productos).

Noticia publicada por El Pais

Poco a poco el acceso de Internet se diversificando. La consultora Nielsen ha publicado un estudio en el que desvela que el uso de los teléfonos móviles para acceder a la Red ha aumentado en España un 30% a lo largo del último año.

Pese al crecimiento, Internet tan sólo representa un 10% del uso que se da a los terminales móvil.  Si la tendencia de crecimiento se mantiene, la cuota de usuarios se incrementará en muy poco tiempo pero las elevadas tarifas supondrán un escollo difícil de salvar.

Por lo que respecta al tráfico, Google es el sitio que más visitas ha generado – con unos dos millos de usuarios únicos -, seguido muy de cerca por Windows Live – que ha alcanzado los 1,8 millones -. Por detrás de ellos destacan en la lista algunos periódicos como Marca, redes sociales como Facebook 0 incluso bancos como La Caixa.


iphone google

18 mar
2009

2008: el año de los Social Media

Escrito por

Nielsen ha publicado hace poco un interesente estudio donde analiza la evolución y las tendencias de los usuarios de Internet con respecto a los Social Media. La auditora se ha basado en datos obtenidos en Brasil, Estados Unidos, España, Italia, Francia, Gran bretaña, Alemania, Suiza, Australia y Japón.

El estudio revela que este 2008 ha sido el gran año de los Social Media. Su número de usuarios se ha disparado, especialmente en Europa. Además es curioso que, en países como España o Italia, el porcentaje de usuarios con respecto al total de internautas, es mucho más elevado que en EEUU o Australia.

Facebook ha presentado el crecimiento más espectacular. El tiempo invertido por los internautas en esta red social se ha multiplicado en un 566%; lo que empezó siendo un servicio dirigido mayoritariamente a universitarios se ha asentado entre los usuarios de 35 a 45 años.

Según el estudio de Nielsen las claves de este enorme éxito han estado en su diseño (claro, simple y muy intuitivo), sus enormes posibilidades de interacción (y lo versátiles que resultan) y la creciente cobertura mediática que, poco a poco, ha ido recibiendo.

El estudio sobre el estado de la publicidad en España, elaborado por Infoadex, desvela que las inversiones han caído en todos los medios salvo en Internet. Además, según el estudio, las empresas que más dinero invirtieron en publicidad son El Corte Inglés, Telefónica y casi todas las grandes marcas de automóviles.

La inversión real estimada del mercado publicitario se situó en 2008 en 14.915,3 millones de euros, registrándose un descenso del –7,5% sobre los 16.121,3 millones de euros del año 2007.

Curiosamente en la Red las cosashan funcionado al revés. Internet ha sido el único canal donde las inversiones han crecido y las marcas están cada vez más concienciadas en la necesidad de incrementar sus acciones en medios digitales.

Internet, que ocupa la quinta posición por volumen en el conjunto de los Medios Convencionales, es el único entre todos ellos que muestra una evolución positiva. En su conjunto, Internet ha tenido un crecimiento interanual de 26,5%, llegando a alcanzar un volumen de inversión publicitaria de 610,0 millones de euros frente a los 482,4
millones del año 2007. El porcentaje que Internet supone sobre el total de la inversión en el año 2008 en Medios Convencionales es del 8,6%.

Vía: Infoadex

A día de hoy ya no hay dudas de que tener presencia Internet es fundamental para cualquier negocio. No tener presencia digital supone cerrarse automáticamente muchas puertas y todas aquellas oportunidades de negocio que brinda la Red a cualquier empresa. En este artículo hemos querido mencionar algunas de las ventajas que supone tener una buena presencia, sólida y fiable, en Internet.

  • Mejora de la imagen de marca.

¿Cómo se puede dar a conocer todo lo que hace o es capaz de hacer la Empresa? ¿Cómo llegar a los clientes potenciales que no se alcanzan con vendedores, publicidad o el directorio telefónico?
Estas preguntas tienen una sola respuesta: La red, a través de la construcción de un sitio con la información de la empresa.

  • Implantación del comercio electrónico o e-Commerce

El comercio electrónico, sin lugar a dudas, ha permitido ampliar los canales tradicionales usados para proveer de bienes y servicios a un mercado de consumidores en crecimiento.
Esto no puede ser obviado por quienes intenten competir por captar parte de estos consumidores y colocar sus productos.
Dada la verdadera revolución que ha generado la existencia de la red en el ambiente de los negocios, ésta se ha hecho presente en prácticamente todas las áreas de las Empresas, permitiendo la interacción dentro de la misma (Intranet), entre Empresas (Extranet) y hacia el exterior ( Internet). Por lo anterior, la red permite darse a conocer a millones de usuarios en el país, el continente, y el mundo, mejorando las comunicaciones con clientes y proveedores, permitiendo reducir costos de operación e incrementar la satisfacción de los clientes.
Se deben considerar tres pasos básicos que una empresa Pyme debe seguir para incorporarse al mundo del Comercio Electrónico:

  • Fidelización de los clientes

La red es el mejor camino para conquistar la lealtad y fidelidad de los clientes y mejorar la relación con proveedores. En el sitio Web, los clientes pueden ver manuales y catálogos, logrando acceder a toda la información que la Empresa desee compartir, sin que ésta deba incurrir en costos de impresión y distribución. Se puede confirmar la llegada de un envío o la emisión de una factura en instantes. Estos contactos generan vínculos que hacen que el cliente o proveedor, sea cada día más dependiente de la Web.

  • Venta a nuevos mercados:

El comercio electrónico no es tema del futuro, sino, una realidad en todo el mundo. La capacidad de las empresas para manejarse en este ámbito puede definir su futuro.

Basado en un artículo de Tina Berger, publicado en Master-NET

internetEl mercado digital está en auge. Cada día se registran nuevos datos de usuarios, de inversiones en publicidad, de tráfico, que no paran de crecer. La consultora ComScore, empresa norteamericana que se dedica a medir las audiencias en el mundo digital, acaba de publicar su informe periódico en el que se afirma que en el mundo existen más de mil millones de usuarios de Internet. En concreto, en diciembre del año pasado se contabilizaron 1.007.000.000 usuarios únicos. La región de Asia-Pacífico es la que más usuarios aporta, mientras que los sites de Google y de Microsoft acaparan las visitas.

El país que más usuarios de Internet tiene es China, que con sus 179 millones de internautas aporta el 18% del total de conectados. Esta audiencia se queda muy pequeña comparada con los casi 300 millones de usuarios que declara el estado chino. Sin embargo, ComScore elabora sus estadísticas excluyendo el tráfico desde ordenadores públicos, lo que incluye a los cibercafés, una de las principales vías de conexión en China; ComScore tampoco contabiliza para este estudio los accesos desde un dispositivo móvil.

Tras el país asiático se encuentran Estados Unidos (163 millones) y Japón (casi 60 millones). España ocupa el decimotercer lugar, con poco más de 17 millones de usuarios, lo que representa un 1,8% del total.

Por regiones, es Asia-Pacífico quien domina la clasificación al concentrar el 41% de todos los internautas con un total de 416 millones de usuarios. A mucha distancia se encuentran Europa (282 millones, un 28%) y Norteamérica (185 millones, un 18%).

En cuanto a las páginas que visitan esos mil millones de personas, Google presenta un liderazgo muy consolidado. El 77% de los internautas (casi 776 millones de usuarios) han visitado en diciembre de 2008 alguna página del gigante de Mountain View. Microsoft consigue el segundo lugar con un 64% de usuarios (647 millones ) y Yahoo el tercero, con un 55% (562).

Muy lejos se encuentran los sites de AOL, la Fundación Wikimedia (que incluye la Wikipedia), eBay o Facebook.

Fuente: elpais.com

La inversión publicitaria en los medios online alcanzó los 307,24 millones de euros en el primer semestre de 2008, lo que supone un incremento del 39,46% respecto al mismo periodo del año anterior, según el estudio elaborado por IAB Spain y Pricewaterhouse Coopers. Esta cifra representa un 8% de la facturación total del mercado publicitario en los medios de comunicación, que en el primer semestre de 2008 registró un total de 3.644,7 millones de euros.

La televisión (1.705 millones de euros de facturación) y los diarios (805,8 millones de euros) fueron dos de los sectores con un mayor volumen de ingresos, tal y como recoge el reciente informe de Infoadex.

Los ingresos de publicidad en medios interactivos se reparten entre los enlaces patrocinados y buscadores y los formatos gráficos. Respecto a los primeros, la inversión en este periodo de 2008 registró la cifra de 159,74 millones de euros, un incremento del 54% respecto al primer semestre del año anterior. Por su parte, los ingresos publicitarios por formatos gráficos llegó a los 147,51 millones de euros, un 26,49% más que los seis primeros meses de 2007.

Los anunciantes que mostraron mayor actividad durante este periodo corresponden al sector de transportes, viajes y turismo (17,01%); el sector de finanzas (11,41%); la automoción (10,92%); las telecomunicaciones (9,52%) y los medios de comunicación, enseñanza y cultura (9,08%). Iberia, ING Direct, Renault, Vodafone y el canal Fox fueron las principales empresas inversoras de estos sectores.
Crecimiento del 20% en la inversión este año

Las estimaciones de IAB Spain sitúan en un 20% el crecimiento de las inversiones publicitarias en medios interactivos para este año. En este sentido, esta compañía destaca que Internet será previsiblemente el único medio con un “aumento significativo” en este apartado, hasta alcanzar un “nivel similar” de ingresos del sector radio y de las revistas.

Para el presidente de IAB Spain, Marcel.li Zuazua, estos datos demuestran el “crecimiento saludable” de los medios digitales. No obstante, recordó que la tarta publicitaria “caerá seguro” en los próximos meses y alertó sobre el “largo recorrido” que todavía deberá experimentar este mercado.
Estados Unidos y Gran Bretaña

En comparación con otros países, el crecimiento de España ha sido “positivo”, según Zuazua. En Estados Unidos, la inversión publicitaria en medios interactivos en este primer semestre supuso 8,6 billones de euros, con un crecimiento del 15% respecto al mismo periodo del año anterior. La publicidad online en este país representa el 8% de la inversión total.

En el caso del Reino Unido, este sector superó los 2,2 billones de euros en el primer semestre de 2008, lo que significa un aumento del 36% en relación a los seis primeros meses de 2007. La inversión de publicidad en medios interactivos supone el 16% del total de la “tarta publicitaria”.

Por último, a raíz de un cuestionario interno entre 23 compañías en Europa, IAB también ha obtenido conclusiones respecto al futuro publicitario de los medios online. Así, entre otras afirmaciones, se estima que las redes sociales con soporte publicitario “crecerán y se consolidarán” en los próximos años, mientras que también será necesaria una medición de audiencias “homogeneizada”.

Fuente: Europa Press

Los denominados clubes o comunidades de Fidelizacion de clientes constituyen una contrastada estrategia de Marketing utilizada por las empresas para crear positivos vínculos comerciales y emocionales entre las compañías y sus clientes reales o potenciales.

Cualquier técnico con conocimientos globales sobre gestión conoce las ventajas que puede representar la articulación y el mantenimiento de uno de esos clubes para consolidar, ampliar o diversificar el colectivo de usuarios o consumidores que eligen nuestros productos o servicios entre toda la oferta del mercado.

En efecto, mantener el contacto con nuestros clientes, hacerles algún regalo en determinadas ocasiones, felicitarle su cumpleaños o darle acceso a promociones exclusivas para socios se han mostrado como procedimientos de tremenda utilidad dentro de la función de Marketing.

Sin duda, las redes sociales pueden representar una excelente alternativa o un eficaz complemento a los clubes de fidelización tradicionales. Aquellas no tienen necesariamente que sustituir a estos, ya que pueden apoyar su funcionamiento máximizando sus efectos y minimizando los costes. Al fin y al cabo, un club de fidelización tradicional no es más que una red social que utiliza soportes de comunicación tradicionales. Empresas como Procter & Gamble o Apple lo han entendido así y ya tienen ocasión de beneficiarse de sus ventajas.

Considerados de formal alternativa o excluyente, quizás las redes sociales online ofrecen la ventaja inicial de su menor coste global, su mayor facilidad en la gestión y su más alto potencial de crecimiento. En cualquier caso, siempre merecerá la pena emprender ambas líneas en paralelo.

Visto en puromarketing.com

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El comercio electrónico en España generó el pasado año 2.778 millones de euros, un 30% más que en 2005, según los datos de Red.es, del Ministerio de Industria. En 2005 había crecido un 16%. Se estima que la cifra de comercio en Internet no llega al 1% del total, cuando en Estados Unidos está ya rozando el 5%.

Por primera vez desde que se realizan este tipo de encuestas, los españoles han gastado más en tiendas on line nacionales que extranjeras (aún captan 49,3 de cada 100 euros gastados).

Uno de cada cuatro internautas ha realizado compras en la Red, es decir, unos cinco millones de personas. El nivel de satisfacción alcanzó al 98,7% de las transacciones y la desconfianza hacia la forma de pago con tarjeta ha caído al 23%, diez puntos menos que hace sólo un año.

Los viajes concentran la mayor parte de las compras, con crecimientos del 39%; España es el cuarto país europeo en este capítulo.

Fuente: El País

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Trend Micro revela en su estudio sobre «Confianza y Seguridad en Internet» que los usuarios de la Red confían cada vez más en Internet. De hecho, esta confianza ha subido 0,8 puntos, alzándose hasta los 40,7 puntos. Sin embargo, el dato varia según la procedencia de los internautas. Así, en Europa, franceses, alemanes e ingleses son los menos confiados a la hora de navegar por la web, mientras que en las aguas del Pacífico, japoneses y americanos son los que cada vez ven más segura la Red.

Según el estudio, en EE.UU. el porcentaje de participantes en la investigación que perciben que Internet es ahora más seguro ha pasado del 45% durante el mes de febrero de 2007 al 53% en agosto. De forma similar, el porcentaje de personas que creen que Internet será mucho más seguro en los próximos seis meses aumentó del 26% al 32% en el mismo período de tiempo. La encuesta también ha puesto de manifiesto que los usuarios estadounidenses tienen más confianza en Internet, aspecto que se constata en la forma de actuar de los mismos con comportamientos más arriesgados. En cuanto al ratio de los encuestados que afirmaron utilizar la banca online creció un 9%; mientras que el 16% confirmó conectarse a través de hotspots públicos inalámbricos, comparado con el 12% del anterior estudio publicado el pasado mes de febrero.

Por su parte, en Japón se experimentó un crecimiento del 18% en el nivel de confianza y seguridad percibida de Internet, pues se pasó del 9% al 27% entre febrero y agosto de 2007. El porcentaje de encuestados en Japón con equipos informáticos infectados durante los últimos seis meses descendió del 17% al 13%. Además, los encuestados que más confían en que su software de seguridad para Internet está protegiendo sus ordenadores se incrementó en un 15%, desde el 26% registrado el pasado mes de febrero al 41% en agosto.

Estos datos destacan porque mientras la confianza en Internet aumentó en Japón y Estados Unidos, descendió en Reino Unido, Francia y Alemania. Así, en Reino Unido el porcentaje de encuestados que confirmó haber sido infectado por malware entre febrero y agosto del presente año pasó del 31% al 42%. En Francia, el 46% de los encuestados confía en que su software de seguridad de Internet está protegiendo sus equipos, un 11% menos que el pasado mes de febrero. Por último, en Alemania se registró un descenso del 10%, desde el 28% de febrero al 18% de agosto, de las personas que creen que Internet será mucho más seguro en los próximos seis meses.

El estudio «Confianza y Seguridad en Internet» de Trend Micro fue realizado durante el pasado mes de agosto y es publicado cada seis meses. El análisis se lleva a cabo en cinco países de tres continentes diferentes y en él participan 1.500 usuarios de Japón, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Francia.

Fuente: Pc Actual

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El último Estudio axesor Radar sobre el sector informático destaca que un total de 2.049 nuevas sociedades mercantiles se han incorporado al sector informático español en 2007. Dada la amplitud y diversidad del sector tecnológico, de entre todas las categorías de actividad, axesor Grupo Infotel analiza en su informe los segmentos de actividades informáticas y la fabricación y comercio al por mayor de ordenadores.
Al término del décimo mes de 2007, existen en España 110 nuevas empresas dedicadas a la fabricación y comercio al por mayor de ordenadores; y 1.939 nuevas sociedades englobadas en diferentes actividades informáticas. A falta de los datos de altas y disoluciones correspondientes a los últimos meses del año, aún no es posible establecer el crecimiento interanual respecto a 2006, aunque se mantienen márgenes similares a los observados durante los 10 primeros meses del año anterior:

“La tendencia de crecimiento mostrada por el sector de la informática en los últimos años se mantiene en los meses transcurridos de 2007, con una importante actividad en las autonomías de Madrid y Cataluña, tradicionalmente activas en ese sector, y una considerable alza en otras comunidades como Valencia y Canarias”, afirma José Manuel Marín, responsable de Comunicación de axesor.

Fuente: Pc Actual

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Más de uno de cada cuatro internautas españoles ha comprado a través de la Red a lo largo de 2006, lo que significa una cifrade más de 5 millones de internautas (5.064.510), según el Estudio sobre Comercio Electrónico B2C- 2007 del Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información de red.es. Esta cifra supone el 13,6% de la población de 15 años y más y un crecimiento del 8,8% respecto al año anterior.

Los productos más demandados, según el Observatorio de red.es, empresa del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, han sido los billetes de transporte con un 36,5%, las entradas para espectáculos con un 16,9%, los libros un 13,9%, reservas de alojamiento con un 12,4% y ropa y complementos un 10,1%

Aumento de la facturación B2C

Según los datos del Observatorio de red.es, la facturación que ha generado el comercio electrónico B2C en España durante 2006 se eleva a 2.778 millones de euros, superando en 635 millones la cifra de 2005. Esta cantidad se traduce en un incremento de casi el 30%, dato muy superior al 16,7% registrado en 2005. El volumen de comercio electrónico supone el 0,97% del total del gasto familiar. El gasto medio anual de los españoles es de 523€, con un incremento interanual del 5,7%.

Los principales motivos para iniciarse en la compra por Internet son la comodidad (51,2%) y el precio (42,4%). Además, se destaca que Internet es, en ocasiones, el único medio de adquirir productos y servicios (21,6%), la rapidez del suministro (17,2%) así como la amplia oferta existente (15,8%).

Mayor satisfacción con las compras en la Red

Los españoles utilizan como medio de pago preferido las tarjetas bancarias. Así lo han realizado más de seis de cada diez internautas compradores. Esta forma de pago cuenta cada vez con más sistemas de seguridad en los que se solicita una contraseña de uso exclusivo.

Por otro lado, el 98,7% de los compradores declara que las compras por Internet han cubierto sus expectativas siempre o casi siempre, según el informe del Observatorio. Solamente un 7,1% de individuos ha tenido algún problema con sus compras on-line en 2006, frente al 8,6% del año anterior. Se trata por lo general de problemas de carácter logístico (50,7%), los no logísticos son un 34,1% (no realizar bien las reservas) y solamente un 13% de los compradores con problemas, se han referido a causas de los medios de pago (cargos erróneos, fraudes)

Comodidad y precio, fundamentales para comprar por Internet

Los internautas consideran esencial para iniciar sus compras por Internet la comodidad (51,2%)y el precio o promociones (42,4%) que siguen siendo las claves más importantes durante los últimos años, aunque se nota mayor importancia del precio. Otra de las mayores razones para la adquisición de productos es que Internet es el único medio posible de compra (21,6%).

El estudio del Observatorio de las Telecomunicaciones de red.es señala además la importancia que ha adquirido en 2006 que las empresas ofrezcan información clara, completa y precisa sobre el bien que desean comprar (78,5%).

Para incrementar las compras a través de la Red, los internautas señalan una mayor seguridad en los pagos (26,2%), más variedad de productos y ofertas (14,6%) y precios más bajos que en las tiendas físicas (13,6%).

El estudio está disponible en esta web.

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El 40% de los hogares españoles, 6,4 millones, dispone ya de conexión a Internet y más de 21 millones de ciudadanos de más de 10 de años han accedido a la Red. Así lo afirma el informe de la XV Oleada del Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información , que ha sido publicado hoy. Según el documento, el 68% se declara internauta intensivo e Internet se consolida como el servicio utilizado en el hogar con mejor relación precio-utilidad. El 57% de los usuarios considera que recibe mucho o suficiente de Internet.

La XV Oleada del Panel de Hogares del Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información de Red.es, entidad del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, señala además que el crecimiento de los hogares conectados es incesante. En España hay 6,4 millones de hogares conectados a Internet, un 6,1% más que en el mismo periodo del año anterior.
Este crecimiento en el número de usuarios de Internet conlleva un aumento importante en el gasto de los hogares en tecnologías de la información y las comunicaciones, que alcanza un total de 3.011 millones de euros, lo que supone un incremento de casi 200 millones respecto al año anterior.

En lo que respecta a Internet, el desembolso mantiene la tendencia al alza y asciende a un total de 421 millones de euros, lo cual supone el 12,7% de incremento interanual y un 14% del gasto total en TIC. Por otro lado, el gasto en telefonía móvil aumenta hasta situarse en 1.253 millones, un 41,6% del total de gasto TIC. El gasto en TV de pago experimenta un incremento hasta los 315 millones de €, el 10,5% del total.

En los datos de INE y AIMC 2007 y en la evolución de los indicadores EGM se constata cómo aumenta la multiplicidad de medios consumidos y el aumento espectacular de internet, con un 40% de la población española con un acceso en el último mes (sólo un 7% hace cinco años).  Ya un 30% de los hogares españoles en estas fechas tienen acceso con banda ancha, porcentaje que llega al 87% en el caso de las empresas.


Está claro que internet juega un papel cada vez más importante (1) que aún no se ha visto reconocido en los planes de inversión y cuando muchas empresas invierten poco y mal en este medio. Existe una clara oportunidad relativa de inversión rentable en internet, que es un medio que supone una gran parte del tiempo invertido por las personas y, sin embargo, una cuota muy baja de la inversión en publicidad. En concreto, en España,  la población internauta de 25-44 años pasa más horas en internet que en la televisión (17,6 frente a 12,4).

Podemos ver en el gráfico la brecha en medios entre el tiempo invertido por los clientes y el dinero invertido de los anunciantes. Ante este hecho, vale la pena traspasar un peso relativamente importante de sus recursos a internet, tanto en las mejoras de sus webs como en campañas on line, especialmente de marketing en buscadores y de posicionamiento para facilitar el acceso de los clientes y captarlos dentro de su proceso de compra. Hace un mes, Forrester Research destacaba el incremento del 20% en la contratación de servicios de mejoras de webs por su creciente papel estratégico.

Con internet han cambiado drásticamente algunas de las reglas de juego que habían prevalecido: los costes variables de contacto son prácticamente ridículos, el cliente accede, usa los servicios o las informaciones ofrecidos frente a la tradicional emisión de mensajes y ventajas, y se pueden adaptar totalmente a medida las ofertas de forma instantánea según el comportamiento de compra anterior. El mundo de la información y de los bits lleva a la ruptura definitiva del conflicto entre riqueza del mensaje  (cantidad de información, grado de personalización, interactividad o diálogo posible, valor  percibido) y su alcance. (número de personas) (2).

Y aquí sólo puedo recomendar hacerse una pregunta que abre múltiples vías de pensamiento: ¿Qué puede significar en mi negocio en términos de riesgos y oportunidades? Si no percibe ninguno, vuélvalo a reflexionar porque no hay sector que se escape de su efecto.

Buscadores y palabras clave


En España, según datos del estudio de PWC e IAB, la inversión on line total en 2006 fue de 310,5 millones, con un crecimiento del 91,8% sobre 2005. Destaca el modelo de buscadores y enlaces patrocinados, que suponen el 46,6% de la inversión total, más que doblando la cifra del año anterior, pues las palabras clave y su posición relativa reflejan su personalidad como marca  y afectan a las posibilidades de ganar mucho más en el futuro. Según la estimación de MarketingSherpa en agosto de 2006, el coste del SEO (posicionamiento natural) se situaba en 790 millones de dólares, o un 10% del SEM que era de 7.940 millones de dólares, mientras que en resultados de la búsqueda en Google se reparte un 72% en resultados de posicionamiento natural frente al 28% de posicionamiento de pago (adwords). Así pues, otra área de mejora potencial enorme: cuidar su presencia natural que impacta en la mayor parte de las búsquedas de sus clientes potenciales, antes que el desarrollo de su inversión en las palabras de captación.

Por esta razón, no es de extrañar el aumento espectacular de la inversión que realizan las empresas por captar las primeras posiciones en palabras clave y que, tal como refleja el estudio de Forrester para ANA (el equivalente en Estados Unidos de AEA) en 2006, la inversión en buscadores sea la primera alternativa cuando se amplíen presupuestos.

Las personas que han participado en procesos de búsqueda de una marca no sólo tienen una mayor notoriedad de la marca, sino un mayor recuerdo de su publicidad, asociación de mensajes correcta, de sus atributos de marca y una mayor intención de compra. Por lo tanto, no se debe valorar la inversión sólo en términos de coste por respuesta (CPR), pues la efectividad de las campañas se decala en un 68% de los casos, según datos Doubleclick. Una demostración del potencial de la inversión en comunicación on line es el caso de un cliente de Marketingcom donde la inversión más rentable en términos de notoriedad total y atributos de marca ha sido en el 2006 la inversión en la red.

Cuando planee invertir en publicidad on line, la publicidad contextual es una alternativa más efectiva: con la colocación de los banners en lugares afines al navegante (mujeres con niños pequeños, deportes, productos para jóvenes en webs universitarias…) las tasas de respuesta se doblan o triplican desde el habitual 0,5% a un 2% – 3%. Y si además aplica técnicas de microsegmentación, se puede llegar a tasas en torno al 10% .

En caso de productos de baja involucración, es recomendable plantear el desarrollo de webs de actividades asociadas con la categoría como fuente principal de captación, porque en muchos casos el producto no tiene un atractivo mínimo. Procter & Gamble lo ha sabido hacer con el caso de la web www.homemadesimple.com que está, en número de visitas, a la altura de las webs de contenidos de interés general para las mujeres. Disfruta de más de 4 millones de personas registradas por una información relevante del producto en los contextos de uso, ideas prácticas para el hogar, promociones relacionadas y sugerencias y experiencias de las propias usuarias.

Rich Media y móviles


Otro línea de desarrollo imparable es el denominado Rich Media que se ha disparado con el gran incremento del ancho de banda que permite ver vídeos, animaciones a pantalla completa, take-overs y evidentemente superstitials. Y, en particular, por su impacto, el soporte que se está imponiendo es el vídeo.  Los spots presentados on line resultan ser más efectivos que los anuncios pasados por televisión (Millward Brown 2007) con mayor atención, notoriedad, consideración y aceptación favorable.

Las oportunidades en medios digitales no se acaban en internet. Los móviles, el iPod, los quioscos o los juegos son otros medios que pueden representar vías efectivas de implantación.

Los móviles se han extendido de tal forma que han llegado a superar la cifra de los teléfonos fijos y en algunos países como España incluso la cifra de habitantes. Tiene un uso superior en el 90% de las personas en los países de la Unión Europea; un 55% en Estados Unidos; 70%, en Japón, y más del 30%, en China.

El móvil tienen un papel tan relevante en la vida de los jóvenes que La Caixa, la segunda entidad financiera en España, ha apostado por el lenguaje del móvil como vía efectiva para comunicar tanto su marca del programa como sus distintos elementos de contenido a medida, tal como vemos en la imagen adjunta.

El SMS es un mecanismo efectivo para hacer participar a los clientes de promociones comunicadas a través de materiales de puntos de venta o en los propios packs de los productos: envíe al cliente mensajes de servicio relevantes para él/ella. Además, es un canal de servicio importante. Como ejemplo, Rumbo, antes mencionada, envía un SMS de confirmación del vuelo junto al código de localización para el check in e información del tiempo del lugar de destino.

Los quioscos y demás soportes interactivos electrónicos son un canal a incluir porque encajan con el papel activo de las personas que quieren la máxima accesibilidad e inmediatez. Los clientes de las cajas de ahorro ya utilizaban en el 2005 más los cajeros automáticos que la ventanilla (datos CECA). La distribución tiene en estos dispositivos y en las pantallas con ofertas flexibles y personalizadas un potencial enorme de comunicación más eficiente y relevante.

Por último, los juegos se han convertido en una plataforma de entretenimiento principal. Tienen el atractivo de ser una experiencia que envuelve y sumerge completamente a los jugadores, generando una capacidad de captación de atención de máximo nivel dentro de una publicidad contextual y de mensajes de marca ad hoc. Esta atención además puede durar horas, mucho más allá de los típicos 20 ó 30 segundos del spot.

Fruto de estas oportunidades, grandes marcas como Nike, Nestlé, Sony Ericsson, McDonald’s o Intel han realizado campañas dentro de los juegos. A título de ejemplo de usos:  Daimler Chrysler para promocionar la seguridad vial en los jóvenes, Toyota en el lanzamiento del nuevo Corolla, o US Army para captar reclutas.

Ha llegado defintivamente el comercio electrónico rentable

Según datos de AIMC España 2007, un 73% de los usuarios de internet tomaron decisiones de compra utilizando internet en el proceso, con especial relevancia en la compra de ordenadores y viajes (47%)  electrónica (41%), libros (34%) o música y películas (más del 20%).  Y aun queda un gran salto por dar,  si nos fijamos en que sólo un 10% en España está utilizando internet en el proceso de compra de automóviles, cuando ya más del 60% lo está utilizando en Estados Unidos.

Empresas como Rumbo mostrada en el ejemplo han sabido capitalizar el creciente uso de internet en España con unas ventas de  200M  en 2006  y un beneficio de 6 millones de euros, además de un crecimiento superior al 100% en el primer trimestre de 2007.

Tal como destaca Chris Anderson, en la economía Long Tail (larga cola) disponemos de otra área de beneficio potencial  donde la oferta que antes estaba limitada a un espacio restringido, se amplía a una capacidad de selección casi ilimitada . Por ejemplo, en el caso de la distribución de libros, la mayor librería del mundo puede tener entre 300.000 y 400.000 títulos distintos, mientras que en la red los lectores pueden elegir entre unos 4 millones de títulos, además de poder solicitar la búsqueda de libros disponibles en cualquier parte del mundo, con ediciones raras, y otros casos que requerirían de costosas llamadas y de gran dificultades de búsqueda que ahora es fácil, rápida y casi automática.
Otra oportunidad hecha realidad es que el peso de las subastas en línea que ya representa según shop.org el 28% de los productos vendidos en la red. Con www.eBay.com como el gran dominador de la categoría, (tiene cerca de 200 millones de personas registradas entre compradores y vendedores), alcanzó un volumen de ventas de 6.000 millones de dólares en 2006 y 7 millones de valoraciones de usuarios sólo en España. Al facilitar el contacto entre compradores y vendedores, eBay ha permitido crear nuevos mercados para un ingente número de productos distintos que a pequeña escala no era factible conseguir, ahorrando tiempo y dinero a millones de compradores.
Por otro lado, internet puede suponer una función primordial de generación de interesados cualificados a la red de vendedores o de puntos de venta. La acción coordinada de on y off aporta ventajas (3) en que el coste de adquisición de un nuevo cliente es menor y las ventas mayores en el caso de una empresa multicanal. La presencia en varios canales permite obtener las ventajas de cada uno de ellos: de internet. en la eficiencia y la transmisión de una información con gran profundidad en tiempo casi real para las decisiones básicas de los clientes; físicamente, con la garantía, el valor añadido de personas de servicio que asesoran, pueden captar aspectos del lenguaje no verbal o incluso de cosas que el propio cliente no es consiente de sí mismo para realizar el mejor asesoramiento.
En fin, sea explotando en detalles micro o desde un enfoque macro los medios digitales significarán cambios aun más drásticos con las consiguientes valiosas oportunidades para obtener ventajas para su empresa ¿Dejará perdérselas?
¼br /> (1) DoubleClick Touchpoints IV, noviembre 2006, “How digital media fit into consumer purchase decisions”
(2) Philip Evans y Thomas S. Wurster, “Blown to Bits”, Harvard Business School Press, Boston, 2000.
(3) Ver estudios periódicos de www.shop.org

http://www.marketingnews.es/Editorial/Varios/20070608001

Por Josep Alet, Presidente de Marketingcom 8 de junio de 2007

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El volumen de inversión publicitaria en medios interactivos en España durante el primer semestre de 2006 fue de 126,25 millones de euros.

El volumen de inversión publicitaria en medios interactivos en España durante el primer semestre de 2006 fue de 126,25 millones de euros, según el estudio presentado ayer por PricewaterhouseCoopers e IAB Spain con el patrocinio de Noxtrum, buscador global de TPI-Páginas Amarillas.

Esta cifra supone un crecimiento de un 91’37% con respecto al mismo período del año anterior.

Este fuerte incremento se debe a la existencia de dos motores de crecimiento en el mercado: el papel clave que los anunciantes tradicionales siguen teniendo en el desarrollo de los medios interactivos, llegando a representar el 71,22% del total de la inversión, y el modelo de buscadores y enlaces patrocinados, que crece hasta niveles cercanos a mercados europeos más maduros: 40,73% de la inversión, con un crecimiento interanual del 144,3%.

En relación con las actividades de los anunciantes, destacan los movimientos al alza en la inversión de la mayoría de sectores. Finanzas, con un 17,7% de la inversión; transporte, viajes y turismo -15,6%-; y medios de comunicación, enseñanza y cultura, con un 12,9% muestran las mayores subidas interanuales. El sector automoción capitaliza el 8,9%, servicios públicos y privados el 5,6% y portales, el 3,6%.

Sectores como telecomunicaciones y bebidas sufren un freno en su inversión, debido a movimientos de mercado y legislación respectivamente. Entre los principales anunciantes figuran BBVA, Telefónica, Movistar, ING Direct y Match.com.

Los formatos integrados (banners, botones y sellos, enlaces patrocinados, robapáginas y rascacielos) acaparan la mayor parte de la inversión, con un 71%. Entre todos sobresalen los enlaces patrocinados como formato más usado, doblando los ingresos del primer semestre de 2005.

Los formatos flotantes alcanzan un 4%. Formatos intrusivos como pop-ups y pop-unders siguen perdiendo inversión (0,49%), signo de la cada vez mayor madurez del mercado.

El web de apuestas en Internet CasinoOnNet, de la compañía con sede en Antigua y Barbuda (Caribe), Cassava Enterprises, lideró la inversión publicitaria en Internet en España en el segundo semestre de 2001 con una inversión bruta controlada de 4,57 millones de euros, por delante de la empresa de Internet del Grupo Auna, eresMas (4,43 millones de euros), y Telefónica Móviles (2,52), según datos de InfoAdex.

En la clasificación por marcas, elaborada por la Mesa para el Análisis de la Inversión Publicitaria en Internet, CasinoOnNet duplica a Movistar en inversión en la Red, puesto que la filial de Telefónica apenas supera los 2,3 millones de euros, frente a los 4,6 millones del grupo de Cassava Enterprises.

A continuación aparecen eresMas (2,14 millones de euros) y Círculo de Lectores (1,56), mientras que el segundo gran portal, Ya.com, aparece en quinto lugar con casi 800.000 euros. Por su parte Telepolis invirtió casi 750.000 euros, mientras que Terra no alcanzó el medio millón de euros.

Tras analizar la inversión bruta de 914 anunciantes y 1.232 marcas y modelos, que totalizaron casi 45 millones de euros en esos seis meses, InfoAdex afirma que se ha producido un “creciente interés” de los anunciantes por Internet, al ser 2001 un año de “consolidación” de determinados grandes portales que han experimentado crecimientos en su facturación, si bien otro número de pequeños y medianos portales han experimentado lo contrario e incluso han desaparecido.

Además, asegura que los datos ponen de manifiesto una “importante concentración” en la inversión ya que los 25 primeros anunciantes (2,7% del total) gestionan 25,7 millones de euros, casi una sexta parte del total, y los cincuenta primeros (5,4%), 30,4 millones de euros, casi el 60%.

En 2006 la inversión global subió un 6,2%; por encima de la media de la década anterior

La inversión publicitaria en Internet crecerá un 28,2% este año, mientras que en el resto del mercado lo hará un 3,7, y superará a la de la radio en 2008, según un informe realizado por ZenithOptimedia.

Internet representará cerca del 9% del total de la inversión publicitará en 2009, vaticina el estudio de la agencia de medios, en el que se observa que en la actualidad alcanza más del 10% de la tarta publicitaria en tres mercados -Noruega, Suecia y Reino Unido-.

http://www.elmundo.es/elmundo/2007/04/10/comunicacion/1176204903.html

Los pronósticos indican que el medio alcanzará este mismo porcentaje en el plazo de dos años en países como Australia, Canadá, Dinamarca, Israel, Japón, Corea del Sur, Taiwan y Estados Unidos.

Actualmente obtiene su mayor índice de participación publicitaria en Reino Unido, donde representará el 16,6% del total en 2007 y se prevé que llegue al 22,6 en 2009.

Las predicciones de ZenithOptimedia indican que también el cine, especialmente en EEUU, y la publicidad exterior crecerán más rápido que la media del mercado hasta 2009.

La agencia de medios recuerda que, en el informe presentado en diciembre, se advertía de que la televisión estaba a punto de entrar en el primer periodo de la historia de pérdida de participación a nivel global.

“Desde entonces la demanda ha aumentado y hemos revisado al alza nuestras predicciones de inversión en este medio”, precisan los promotores del análisis, para agregar que la participación de la televisión en la inversión publicitaria únicamente será un 0,2% más baja en 2009 de lo que representó en 2005.

En cuanto a los medios impresos explica que en previsión del crecimiento de inversión en internet, éstos han decidido invertir más en sus productos “on line”.

La participación de la televisión en la inversión publicitaria será un 0,2% más baja en 2009 de lo que representó en 2005

Buenas previsiones para el mercado

La entidad aventura que el mercado publicitario mundial crecerá ligeramente por encima de la tendencia de los últimos años después de un comportamiento muy positivo en 2006.

En los últimos diez años la inversión publicitaria ha aumentado a una tasa media anual del 5%, cifra que ascendió hasta el 6,2% en 2006, gracias a los Juegos Olímpicos de invierno y al Mundial de Fútbol, mientras que crecerá en torno al 5,2% en 2007.

En 2008, apunta la agencia, tendrán lugar los JJOO de Pekín, las elecciones de Estados Unidos y la Eurocopa de Fútbol, todos ellos eventos que tradicionalmente han estimulado las inversiones publicitarias.

Los realizadores del informe confían en que la tasa de crecimiento publicitario alcance el 6,2% en 2008 y baje posteriormente a un 5% al año siguiente.

Todos los países con mayores tasas de crecimiento se encuentran en Oriente Medio, Europa Central y del Este, lo que compensa, según ZenithOptimedia, “el decepcionante comportamiento de Norteamérica”.

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En 2006, más de la mitad de las españolas declaran haber accedido a Internet en alguna ocasión. Los usuarios más frecuentes de Internet continúan siendo los jóvenes de 16 a 24 años, sumando este colectivo el 72,2% de los usuarios intensivos de Internet.

http://observatorio.red.es/estudios/consumo/index.html

Más de 5,5 millones de hogares están conectados a Internet (abril 2007) La mitad de los españoles se conecta a Internet, son fieles ya que un 61% de los que acceden lo hicieron en la última semana y se muestran satisfechos por la relación precio/utilidad del servicio. Además, la práctica totalidad de los 18,6 millones de españoles que han usado ya Internet constatan que navegar por la Red es fácil o muy fácil.

La XIII Oleada del Panel de Hogares del Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información de Red.es señala que el crecimiento de los hogares conectados es incesante. En España hay más de 5,5 millones de hogares conectados a Internet, un 13,1% más que en el mismo periodo del anterior.