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Quizás nadie sepa qué o quién es Jun, pero esta semana puede presumir de aparecer en un medio tan prestigioso como The New York Times. ¿La razón? Una manera diferente de hacer las cosas gracias a la integración de Twitter.

En 2011 Jun, un pueblo de Granada, empezó su metamorfosis digital, y desde entonces la cosa no ha parado. La cuenta del ayuntamiento ya cuenta con más de 114.000 seguidores y más de la mitad de los residentes tienen cuenta propia de Twitter. No obstante, ¿cómo ha cambiado la vida para la gente de Jun?

Ahora su principal canal de comunicación con los funcionarios del gobierno local es utilizando las Redes Sociales. Si necesitas cita para el médico, tan fácil como enviar un mensaje privado para reservarla, que has visto algo sospechoso trasmíteselo de manera rápida y directa a la Policía. Incluso el menú del comedor escolar se transmite a vía Twitter.¿Y porque Twitter?

José Antonio Rodríguez Salas, su alcalde desde 2005 (meses antes de nacer Twitter) lo tienes claro: “estamos donde la gente está, en las Redes Sociales“.

Entonces si un pueblo de apenas 3.500 habitantes usa y gestiona de manera perfecta las Redes Sociales porqué crees que tu empresa no debería hacerlo.

Importancia de las redes sociales

Importancia de las redes sociales

Las redes sociales nos permiten ubicarnos donde se generan e inician las conversaciones, de este modo podemos atender las necesidades y preguntas de los clientes así como dar una mejor calidad de servicio.

La interacción con los clientes o usuarios puede ayudarnos a conseguir notoriedad y visibilidad, cosa que fortalecerá la imagen de nuestra empresa.

Gestionar la reputación de nuestro propio negocio en las redes sociales puede llegar a fidelizar usuarios asiduos así como acercarnos a potenciales clientes.

De esta manera, podemos dar respuesta y atención al usuario de manera personalizada e individualizada sin tener que recurrir a los métodos tradiciones que usan ofertas o anuncios publicitarios con el único objetivo de las ventas.

No hacerlo puede situarnos en una situación de desventaja mientras nuestra competencia hila su red digital de influencia. Además, los nuevos algoritmos de los motores de búsqueda cada vez tienen más en cuenta los indicadores sociales.

¿Qué objetivos podemos alcanzar con la presencia en Redes Sociales?

Generar confianza: podemos generar una imagen de cercanía y transparencia con la que podemos conseguir una gran comunidad de fans que influya a la hora de la compra.

Posicionamiento de marca: Las Redes Sociales son la herramienta perfecta para generar marca online, por esto están presentes en la mayoría de estrategias de marketing.

Soporte al SEO: las Redes Sociales son el complemento perfecto para el posicionamiento orgánico  de Google, donde la generación de contenido es imprescindible y la valoración de estos es un criterio de real importancia.

Pero no nos equivoquemos, no solo es estar en las Redes Sociales. Estar por estar es uno de los errores más comunes en las empresas. Si decidimos formar parte de ellas hay que darles un uso correcto y continuo como en el caso de Jun. Al fin y al cabo somos nosotros mismos los perjudicados si hacemos un uso incorrecto de ellas.

 

Cada vez estamos más obligados a adaptarnos y a innovar para no quedarnos atrás, especialmente si hablamos de empresas. La financiación es uno de los puntos más sensibles para cualquier negocio, y en los últimos tiempos están proliferando las corporaciones que buscan fuentes de financiación alternativa a la tradicional, con condiciones más beneficiosas y cláusulas menos duras. Pasa lo mismo en el lado contrario, el de los inversores, que buscan más flexibilidad en las entidades que manejan su dinero, más movimiento, más oportunidades y por supuesto más rentabilidad.

 

¿Qué es Emprestamo?

Emprestamo es una plataforma de crowdlending, que es un sistema de préstamos entre particulares y empresas (B2C), y entre empresas y empresas (B2B). Ya existen otras plataformas similares, las cuales, explicado de forma rápida, median entre inversores y negocios necesitados de financiación: los inversores prestan a la plataforma, la plataforma califica el riesgo de la operación, y presta a las empresas con un interés más bajo que el de los bancos.

 Plataforma de crowdlending Emprestamo

El funcionamiento de Emprestamo

Emprestamo se apoya y soporta en la web de Socios Inversores, posicionada como líder en el mercado de inversiones hispano. Su objetivo es ser una alternativa a la financiación bancaria tradicional para todas las empresas que necesiten un adelanto a sus facturas.

El funcionamiento sería el siguiente: en una primera ronda se intenta un préstamo de dinero automático (cruzando los datos entre inversores y empresas, qué requisitos piden unos y otros; si coinciden, se produce este préstamo automático). Si no se cubren el cien por cien de las necesidades, se pasa a una segunda ronda.

Este sería el mecanismo de préstamo y sus partes:

  • Se llama “empresa cedente” a la que cederá su factura para que sea pagada (es decir, la empresa cedente es la que necesita un crédito)
  • La “empresa deudora” es la que pagará esa factura (o sea, la empresa inversora).
  • Los inversores o empresa deudora le dan el dinero a la empresa cedente para que haga la obra o ejecute el proyecto para el que necesitaba la financiación.

 

Desarrollo de proyectos web, Emprestamo

 

¿Qué aporta de nuevo Emprestamo? La renovación de la idea

Según David Vidal, director del proyecto en Artvisual, en su momento fue importantísima la fase de conceptualización, para encontrar los puntos en los que distinguirse. Ahora mismo se encuentran haciendo pruebas internas para comprobar que todo funciona correctamente. La principal mejora de Emprestamo está en la usabilidad de la herramienta interna: “Intentamos que el analista de la plataforma pueda ver en pocos pasos la información de la empresa cedente. Y también queremos que tenga un diseño agradable para los inversores. Pensamos en las dos partes, en que sea una herramienta útil y vistosa, y que facilite el manejo de datos. Trabajamos con grandes cantidades de dinero y no puede haber errores.”

 

Director de proyecto Artivisual Emprestamo

El boca-oreja ha sido siempre uno de las principales factores que han intervenido en nuestras decisiones de compra. Saber cómo fue la experiencia de una amigo nos ha hecho en muchas ocasiones decantarnos por un producto o por otro. También hemos confiado en los llamados embajadores de marca en la publicidad tradicional. Pero esto cada vez es recibido con menos entusiasmo por los consumidores: ahora se prefiere, en vez de a los famosos de toda la vida, a los que más seguidores acumulan.

Con internet y con la gran cantidad de información a la que tenemos acceso, opiniones de clientes, de expertos… nos dejamos influir por otras personas, que no necesariamente conocemos pero de las cuales nos fiamos: son los denominados influencers, y llegan a acumular poderes de superhéroesEl grado de confianza en los influencers ha subido muchísimo (un 49% de los usuarios dice seguir sus recomendaciones). En cuanto a nivel de respeto de sus opiniones, están alcanzando a nuestros amigos y círculos personales. Ha cambiado el centro de la influencia: hace unos años, se colocaba la cara de un famoso (televisivo, artista…) para generar confianza. Ahora confiamos en gente “sin cara”, en los “famosos” de internet: blogueros, tuiteros, youtubers, expertos en general, influenciadores en distintas temáticas.

 

El boca a boca influye en las decisiones de compra

 

Cómo identificar al influencer adecuado para nuestra empresa

La dificultad radica en cómo eligen las marcas a sus influencers. Estos son los puntos a tener en cuenta para no equivocarnos:

  • No confundamos al influencer con un mero altavoz ni con un portavoz; su función será aportar valor añadido a nuestra marca.
  • Hay que identificar a quiénes comulgan con nuestro espíritu, valores, estilo. El influencer debe contar con credibilidad sobre el tema, y con buena reputación en el sector.
  • Son muy creativos y los contenidos que comparten suele contribuir en mucho al conocimiento del tema.
  • Debe tener mucha presencia en redes sociales.
  • Debe tener capacidad de generar conversación y opinión en torno al tema que nos interesa, incluso consiguiendo convertirse en prescriptor.  

En el caso de Artvisual, empresa de diseño web en Valencia, ¿quién nos convendría?  Alguien con autoridad en el marketing digital, en el desarrollo de tiendas online, desarrollo de apps… Es decir, alguien que avale nuestra cualificación para las actividades que desarrollamos. Con credibilidad, alguien en quien el público confíe, y sobre todo, necesitaríamos un influencer con un estilo como el nuestro: joven, dinámico, abierto a la innovación, en continuo cambio… Empresa e influencer deben “parecerse”.

La organización y el influencer que habla de ella deben tener un “espíritu” común, si no la credibilidad se evapora.

Por otro lado, existen herramientas gratuitas como Klout que miden el nivel de influencia que tiene cada persona en redes sociales, mediante la asignación de una cifra. Klout tiene en cuenta el número de seguidores en Facebook y Twitter, entre otros parámetros. Nos interesa saber qué audiencia potencial se genera en torno a ese influencer, es decir, a cuánta gente le van a llegar sus opiniones, y cuál va a ser su capacidad de generar movimiento en la red.

 

Cómo sorprender y enamorar al influencer

Lo importante es convertirse en una marca poderosa en cuanto a generación de contenidos y opiniones, no obtener réditos económicos inmediatos. El fallo es que en general, las empresas se están centrando mucho en el corto plazo y olvidando la labor diaria de cultivar los contenidos de calidad. El trabajo debe ser constante, al igual que la creatividad, que no debe decaer nunca (dicho así parece fácil, pero se nos plantea la ardua tarea de no bajar nunca la guardia).

 

Cómo enamorar a un influencer

 

Una vez hecho el trabajo “de fondo”, tenemos que captar la atención del influencer: citarlo, retuitearlo, hacer comentarios. Siempre desde un punto de vista constructivo, con un tono humilde y asertivo, y con la frecuencia óptima para estar presentes pero sin cansar.

 

 

Si te planteas embarcarte en el desarrollo de una tienda online, debes tener en cuenta las siguientes consideraciones: en general, el comercio online ha crecido a base de trasladar el comercio tradicional al mundo online. Pero ahora esto empieza a cambiar y se generan ideas originales para los e-commerce. Si ya tienes tienda física, deberás preguntarte cuál es la forma óptima de trasladarla a la web. Si por el contrario partes de cero, te aconsejamos reflexionar sobre estas claves.

 

Encuentra una oportunidad de negocio rentable y viable

  • Ante todo, observa el mercado y conoce tus posibilidades.
  • Debes estar muy informado y conectado con todo lo que pase en el mundo. Sólo así podrás detectar una tendencia, hacia dónde se va a dirigir la gente. Tener los ojos muy abiertos, leer mucho, estar en todas las redes sociales, especialmente en Twitter, la más inmediata e informativa.
  • Sé creativo y original, pensando siempre en cómo facilitar la vida a la gente. Esa debe ser la gran pregunta que te hagas.
  • Busca nuevas necesidades. Aunque parezca que no, hay sectores de población con unas necesidades muy concretas y que todavía están sin cubrir.
  • Piensa en productos u oportunidades que no se hayan desarrollado completamente. Observa los negocios de tu alrededor y piensa qué se puede mejorar: la presentación, el servicio, el propio producto. Mejora modelos ya existentes: una plataforma más eficaz que las demás, por ejemplo. O por el contrario, renueva conceptos. No se trata de crear un producto nuevo, sino más fresco, más adaptado a la actualidad.
  • Busca negocios en los que se pueda generar una comunidad en torno al producto.

Diferénciate como e-commerce: si tus envíos y devoluciones son gratuitos, conquistarás a un porcentaje altísimo de consumidores.

El ahorro económico es una de las principales motivaciones que hace que un usuario se decante por un comercio online u otro. Los clientes tienen en su mano la posibilidad casi infinita de comparar entre unos y otros y la aprovechan. En cuanto a motivaciones para elegir, al ahorro le siguen la facilidad de compra, la variedad de productos y la cantidad de información.

 

Consultoría marketing online Valencia

¿Cómo definir una idea? La consultoría de empresas

Cuando llega a Artvisual un proyecto de e-commerce, y antes de ser totalmente definido y conceptualizado, pasa por una fase de consultoría. La consultoría dura unas semanas, dependiendo de la profundidad y complejidad del proyecto. Según Miriam Martínez, consultora online de Artvisual,  “tratamos de orientar al cliente en el modelo de negocio, pero necesitamos que traiga una base sólida para su tienda online. Cuando el cliente llega con una idea muy débil, no podemos seguir adelante hasta que no defina algo más sólido, hasta que tenga las ideas claras, y sepa bien qué quiere y cómo lo quiere plasmar en el e-commerce. Lo mejor es que traiga algún prototipo, bocetos, esquemas, o que ya tenga en funcionamiento un comercio físico. Necesitamos una guía de requisitos mínima, las especificaciones propias de su proyecto para saber por dónde empezar y en qué basarnos.”

Teniendo el mismo producto, elegiremos a quien nos proporcione una experiencia de usuario más satisfactoria.

Oportunidad también significa reto. Los consumidores son más exigentes en cuanto a su experiencia de compra, que se convierte en un diferenciador clave: “Tienes que distinguirte por facilidades de pago, por maneras de registrarte, por el tipo de desarrollo que elijas. Una experiencia de usuario en la que durante una compra no puedo añadir un artículo, probablemente acabará con el carrito abandonado. Mientras más fácil se le ponga al usuario, mejor.”

 

Experiencia de usuario

 

En la consultoría es muy importante “crear cultura del online”, que los clientes sean conscientes de lo que supone un e-commerce. Y también son muy importantes los consejos estéticos (sobre el diseño de la web) y las consideraciones técnicas (si conviene implementar búsquedas simples o búsquedas avanzadas, por ejemplo).

 

Embarcarse en el desarrollo de una tienda online es una tarea compleja desde el primer momento. A la hora de empezar un proyecto de e-commerce, ni siquiera el punto de partida es común a todos los clientes: el enfoque será distinto dependiendo de muchos factores.

 

 Quién necesita una tienda online y por qué

Hablamos con Mario Catalán, consultor de estrategia digital de Artvisual, sobre el tipo de cliente que llega buscando la implementación de su e-commerce. En la mayoría de los casos, el cliente suele tener un perfil de pequeño negocio. Muchos no disponen de tienda física y piensan que puede serles más rentable montar sólo una tienda online, por el enorme ahorro de infraestructuras físicas (local, alquiler, mobiliario, personal…) que implica. “Quizá tienen demasiadas esperanzas de un retorno rápido de la inversión. Sin embargo, poco a poco la mentalidad de que la tienda online es ‘fácil’ va cambiando, los clientes cada vez saben mejor que también puede ser muy duro.”

Los clientes deben comprender el enorme trasfondo que hay detrás de un e-commerce.

Un segundo tipo de cliente viene para poner en marcha su tienda online como refuerzo de la tienda offline. Estos clientes arrastran un gran desconocimiento del mantenimiento, del coste, de las tareas de marketing que conlleva el e-commerce. Es decir, ignoran las grandes diferencias de funcionamiento entre el comercio físico y el comercio digital. La otra tipología de cliente es el que llega ya con un e-commerce montado, pero no obtiene resultados, y lo que busca es una estrategia de marketing digital.

 

Ecommerce y estrategia digital

Tecnología para un e-commerce

Existen tres posibilidades: los sistemas SaaS (Software As A Service, software como servicio), las herramientas open source y el desarrollo a medida.

La opción más sencilla son los sistemas SaaS, con herramientas del tipo Shopify. Su puesta en marcha puede ser muy rápida, y el coste suele ser muy barato. Su punto negativo es que dan poco margen de personalización a la tienda: apenas se podrán cambiar algunos elementos del diseño. Y si por suerte el negocio crece mucho, estas herramientas ofrecen poco margen para ello.

A la hora de elegir una tecnología, conviene tener en cuenta los pros y los contras de cada una, las necesidades de nuestro negocio, y cuál de las tres opciones se acoplará mejor a ellas.

La siguiente opción son las plataformas abiertas, como Magento, Prestashop o WooCommerce, la extensión de WordPress. Estas son las herramientas que se utilizan para el 90% de los clientes de Artvisual. Justo al contrario de lo que hemos hablado sobre los sistemas SaaS, tienen a su favor la flexibilidad. También cuentan con muchos plugins que nos permiten añadirles funcionalidades según crezca el negocio. Sin embargo, no son recomendables si la empresa tiene una gran dependencia de un ERP interno, es decir, si la empresa depende mucho de su lado offline, porque no serían capaces de adaptarse a tantas exigencias. En este caso, entraría en juego la tercera opción de desarrollo de tiendas online, las diseñadas a medida, ámbito en el que también juega Artvisual, empresa de desarrollo web en Valencia.

 

tiendas online Valencia

Ideas clave para embarcarse en una tienda online

Según Mario Catalán, lo primero que los clientes deben comprender es el “monstruo” (en el sentido positivo de la palabra) que hay detrás de un e-commerce, el enorme trasfondo que conlleva. “Los que ya tienen un comercio físico deben saber que el mundo offline no es igual que el online y han de entender sus particularidades. La adaptación de los clientes al comercio electrónico acaba con éxito. Sólo hay que dar importancia a lo que hay detrás de la pantalla, invertir, y tener un buen mantenimiento dentro de tu propia empresa o contratarlo fuera. Todo no se acaba cuando salen a la venta las primeras unidades.”

Es muy importante invertir en mantenimiento. Y escuchar al usuario, qué le gusta, qué no. Escuchar, mejorar, fidelizar. No todo es precio sino servicio al cliente.

Todavía seguimos siendo bastante desconfiados. Por eso, es importante demostrar que somos seguros, generar ayudas al usuario que le proporcionen sensación de cercanía: los gastos de envío han de estar claros, la forma de pago, los plazos. Poner en marcha un chat online puede ser muy positivo. “Invertir en mantenimiento es importantísimo, escuchar al usuario, qué le gusta, qué no. Escuchar, mejorar, fidelizar. No todo es precio sino servicio al cliente”, afirma Catalán.

 

18 ene
2016

Whatsapp | Elimina precios y prepara sorpresas

Por Sílvia Martins
Escrito por

El CEO de Whatsapp, Jan Koum, informó esta mañana que la herramienta será gratuita a partir de hoy. En una conferencia en Munich, Jan informó que la aplicación será libre para quien la quiera utilizar, al mismo tiempo que ha indicado que todo su equipo está trabajando para mejorar la opción de poder realizar servicios empresariales a través de este sistema.

Estas nuevas funcionalidades tienen como objetivo ayudarnos a entrar en contacto con compañías o empresas de todo tipo en un futuro cercano. Whatsapp cuenta ya con 990 millones de usuarios en todo el mundo, por lo que tener un servicio de comunicación con empresas seguramente revolucionará el mercado de la atención al cliente y la resolución de incidencias.

Por ahora no se han anunciado fechas ni más novedades sobre ese producto pero desde la compañía aseguran que revolucionará la relación C2B y B2C.

¿Sentís curiosidad? ¡Nosotros sí y mucha!

08 oct
2009

Internet desperdicia clientes

Escrito por

Shoopo.net - Las tiendas online de ArtvisualLa Red está en España llena de compradores potenciales pero falta oferta – El negocio se estanca porque las empresas no acaban de embarcarse en el comercio electrónico

Internet está lleno de clientes potenciales, pero las empresas no están sabiendo salir a su encuentro. De esta forma, la Red se está convirtiendo en una enorme oportunidad desperdiciada. Así que, contra la lógica económica, existe demanda y no llega la oferta, porque las empresas pequeñas y medianas no han podido, o no han sabido, dar el paso. Es por esto que el crecimiento del comercio electrónico, que debía ser acelerado, se está ralentizando e incluso da señales de estancamiento.

Sólo el 6% de las medianas y el 1,5% de las pequeñas empresas tienen sus productos disponibles a través de Internet, según los datos de la Asociación Española de Comercio Electrónico y Márketing Relacional (Aecem). “Es muy poco, la pyme española no vende en Internet y esta cifra no es aceptable porque supone una pérdida de competitividad muy peligrosa”, advierte Gustavo García Brusilovski, miembro del grupo de investigación de la Aecem que se ocupa de analizar esta problemática y cofundador del club de ventas por Internet BuyVIP.

La pérdida de competitividad se acentúa por el creciente número de consumidores que eligen este canal para realizar sus compras. En 2007 se produjo el gran despegue en España, y el número de internautas compradores ha crecido de cinco millones en 2006 a 8,8 millones al final de 2008. No tienen un perfil especial más allá de lo generacional y que son los más activos de la web.

Durante el primer trimestre de 2009, el comercio electrónico generó unos ingresos en España de 1.239,2 millones de euros, según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, un 3,9% más que el mismo período del año anterior. Pese al aumento, durante el año 2008 las variaciones interanuales también fueron cayendo desde el 52% en el primer trimestre hasta el 22% en los últimos tres meses de 2008.

Faltan, según los expertos, recursos y profesionalización. “Muchas empresas pequeñas no tienen conciencia de las oportunidades que hay detrás de la Red. Le encargan al primo, que es aficionado, la creación de la web”, asegura el presidente de Aecem. Por su parte, Gustavo García, cuya empresa ha conseguido multiplicar su número de clientes por 25 desde su nacimiento en 2006, cree que “las empresas que han conseguido convertirse en referentes ha sido porque han concentrado todos sus esfuerzos en este sentido, aprovechando todas las herramientas disponibles de análisis y evaluación”.

La falta de conocimiento o profesionalización va pareja a una falta de recursos propia de empresas pequeñas. Fernando Maldonado, analista de la consultora IDC, cree que esto cambiará “con el relevo generacional” pero, no obstante, para acelerar ese cambio “sería necesario un impulso por parte del sector público para fomentar la educación, estimular frente a los frenos legislativos y subvencionar a las empresas que quieran dar este salto”.

Pese al estancamiento de algunas de las empresas en la Red, las grandes compañías (algunas muy jóvenes) sí están creciendo. Ésa es la razón del crecimiento del comercio electrónico: “Las empresas que ya están venden más, pero no se suman otras nuevas”, explica el analista Fernando Maldonado. Las que ya están parecen incluso haber encontrado un acicate en la crisis. Stephan Musikant, director general de Ciao, la principal empresa en Europa sobre reseñas y comparativas en la Red, asegura que este año cerrará con un 40% más de volumen de ventas que en 2008. Desde BuyVIP aseguran que ha duplicado sus clientes en lo que va de año. “Hemos crecido más gracias, y no pese, a la crisis”, afirma Musikant, “porque el cliente agradece que la posibilidad de ahorrar”.

Otros ejemplos indican también que no hay obstáculos insalvables. O que se lo pregunten a Jim McCann, fundador de 1-800 flowers, una empresa estadounidense de venta de flores que ha conseguido que su ratio de conversión (visitas que se convierten en ventas) supere el 20%. “Es una cantidad increíble, un 1% se considera una buena cantidad”, afirma García. Otra empresa cuyo éxito ha rebasado todas las expectativas es Zappos (Amazon le echó el ojo hasta que la compró el año pasado por 850 millones de dólares), una compañía online de venta de ropa que ha centrado toda su actividad, igual que 1-800 flowers, en una de las claves para aumentar los consumidores por Internet: la atención al cliente.

Otra baza de la que las pequeñas empresas pueden beneficiarse en su inmersión a la web es del boca a boca. Funciona como con las empresas tradicionales pero con el gran amplificador que supone la red de redes, cuyo ejemplo más claro está en la importancia de las reseñas de los usuarios en la reserva de hoteles. Según el INE, a diferencia del resto, el 85% de las pymes de este sector disponen de página web, y el porcentaje llega al 95% en las de más de 50 empleados.

Aunque sea bajo el paraguas de las grandes compañías -el volumen de negocio de las empresas con más de 250 empleados supone más del 70% del total, según el último estudio del INE-, el comercio electrónico B2C (business to consumer, o dirigido al consumidor final) se ha multiplicado por 10 desde 2002. La mayor subida la experimentó en 2007, cuando creció un 42% respecto al año anterior. Los últimos datos del Ontsi recogen una ralentización de este crecimiento en 2008, cuando aumentó el 12,6% hasta 5.362 millones de euros de volumen de ventas.

El comercio electrónico ya no es una opción. Es un elemento estratégico y, como tal, cada vez tiene más conciencia de sector. Manent resalta la necesidad de abrirse hacia tres valores: ampliar la oferta, mejorar la información y promover las comparativas (de precios y productos).

Noticia publicada por El Pais

Son muchas las empresas que, hoy en día, intentar buscar nuevas vías de comunicación que les permitan establecer un contacto directo y eficaz con sus clientes. Dentro de este afán de mejora la Red se ha convertido en un de los canales más útiles para las empresas y, dentro de ella, resulta especialmente interesante el uso que se empieza a hacer de las redes sociales.

twitter

Hoy en día, en España, la Red Social con mayor proyección social es Facebook (aunque el numero de usuarios de Tuenti es superior).  Sin embargo, cuando se establece una estrategia de marketing online no todas las redes sociales funcionan igual ni se pueden emplear de la misma maneral. De hecho una estrategia de marketing online empleando las redes incorrectas puede, incluso, resultar muy contraproducente.

Por suerte cada vez hay más trabajos que investigan sobre las posibilidades que ofrece cada una de estas herramientas para el marketing online. Francesc Grau ha publicado una interesante aproximación al uso que se puede dar a dos importantes herramientas sociales como son Facebook y Twitter desde el punto de vista corporativo.

La conclusión de este trabajo es que Twitter aparece como una herramienta más utilizada y más versátil para el trabajo corporativo; es rápido, tiene un perfil de usuario más activo y, en general, favorece un contacto muy directo. Facebook, por su parte, es una comunidad enorme (cerca de 200 millones en todo el mundo) que tiene un perfil muy diversificado con lo que es apropiado para establecer contacto con determinado tipo de público o para generar eventos.

30 abr
2009

Emprendedor 2.0.

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El Instituto Ideas, de la Universidad Politécnica de Valencia, ha organizado Emprendedor 2.0. En la misma línea que los Iniciador que se celebran mensualmente en esta universidad, el Emprendedor 2.0. nos brindó una excelente oportunidad de networking en el que todas las empresas que estamos trabajando proyectos innovadores de TIC pudimos compartir ideas y y proyectos pero, sobretodo, nos ayudó a conoEmprendedor 2.0.cernos.

El emprendedor nos sirvió, además, para ponernos en contacto con la experiencia de algunos pioneros que han hecho de Internet su gran oportunidad de negocio. Creo que fue especialmente valiosa la oportunidad de conocer a Eduardo Manchón y de que él nos explicase como nació Panoramio y cómo se produjo su adquisición por parte de Google.

Valencia no es una ciudad que aglutine muchas iniciativas de este tipo aunque en los últimos meses las cosas están evolucionando mucho.Este mes de mayo, de hecho, va a ser muy movido: el próximo martes estaremos en Hoy es Marketing, organizado por ESIC y el jueves, un macro Iniciador en el Día de la Persona Emprendedora. Eso de momento.

24 abr
2009

9 de cada 10 e-mail son spam

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El spam no hacen más que ganar presencia en el intercambio de e-mails mes tras mes. El porcentaje de estos correos ha aumentado en el último trimestre aún más y ya supera la cifra del 90 por ciento del tránsito de mails, según un análisis elaborado por Panda.

Según la compañía de seguridad electrónica, durante los tres primeros meses de 2009 ha aumentado el número de e-mails no solicitados con respecto al mismo periodo del año anterior: el 89,88 por ciento registrado ha ascendido hasta un 90,92 por ciento. Unas cifras relativas a correos enviados en empresas.

En cuanto al ranking global de países emisores, EE.UU. está en cabeza con un 11,61 por ciento de los correos basura, seguido por Brasil con un 11,5 por ciento. España se situa en el puesto 11 de esta lista, con el 2,43 por ciento, seguida por Alemania (2,18 por ciento) y Colombia (2,24 por ciento).

El origen del spam en Europa son los países del Este, especialmente Rumanía (5,18 por ciento) y Polonia (4,91 por ciento). No obstante, PandaLabas señala que aunque el envío de ‘spam’ está penado en algunos países e, incluso, en el caso de Estados Unidos se han dictado condenas en este sentido, las páginas europeas a las que se apunta no tienen ninguna responsabilidad ni se puede demostrar que son quienes están detrás de dicho correo electrónico basura.

Vía: EUROPA PRESS