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Los adolescentes se suman a otra generación incomprendida, la de los millennials. La generación Z o generación K, como empiezan a ser conocidos, son los nuevos consumidores a ser conquistados.

Estos son más digitales que ninguan generación anterior, por lo que están mucho más ligados al escenario online. El problema que tienen o que generan es que no usan los recursos tecnológicos del mismo modo que las generaciones anteriores.

Uno de los símiles más comunes de hoy en día es la hegemonía de Facebook. Años atrás el rey de las redes sociales era el preferido para conectar con los usuarios, sin embargo, hoy en día las marcas ya no saben cual es el preferido por los adolescentes.

Es más, según un estudio realizado por National Cyber Security Alliance y Microsoft los adolescentes americanos con edades comprendidas entre 13 y 17 años eligen YouTube como su plataforma favorita. En otras palabras, el 91% de los adolescentes aseguran que utilizan YouTube por delante de otras redes sociales.

Este fenomeno hay que cruzarlo con los la popularidad de los YouTubers, ya que la opinión de estos es primordial en la toma de decisiones de estos.

Detrás de esta plataforma se encuentra el servicio de mensajería Gmail con el 75% de los encuestados y ya en tercer puesto Snapchat con un 66%. Detrás de ellos están Instagram, Facebook, Skype o Twitter.

Las estrategias de marketing ya no son lo que era. Ahora hay que buscar nuevas formas para llegar al consumidor. Es el caso de los influencers o advocates.

Estos nacen de las necesidades del nuevo mercado, de la nueva publicidad y de la nueva forma de promocionar y vender los productos. Pero… ¿qué son exactamente los influencers?

Expertos, eso sí cogidos con pinzas. Personas en las que los consumidores confían a la hora de decantarse por un determinado producto o servicio. Estas personas han conseguido copar un segmento concreto gracias a una buena reputación en las redes sociales.

¿Puede ser cualquiera un influencer?

No es tarea fácil identificar a los verdaderos influencers. Hoy en día, mucha gente convive en las redes sociales, pero no todos tienen el mismo poder de preinscripción o de engagement.

Uno de los casos más populares de influencers del momento es el fenómeno blogger que están especializados en un tema determinado. De esta manera, establecen un vínculo cercano a su audiencia capaz de influir en las opiniones de sus lectores, es decir, estos último se dejan aconsejar a la hora de escoger un producto o marca determinado.

Influencers-redes-sociales

¿En qué Redes Sociales están presentes los influencers?

Según un estudio de SheSpeaks de julio de 2016, donde se reúne la opinión de más 350 influencers, estosprefieren Facebook con un 32%. A esta red social le acompaña en el ranking Instagram y Twitter con un 24% y 18% respectivamente.

Un dato llamativo es la cuarta plaza, pese a la buena acogida que han tenido redes sociales como Snapchat o Periscope, es Pinterest la que la ocupa.

De tal modo, los influencers ganan terreno y popularidad entre las marcas. Una vía ideal para las pequeñas y medianas empresas lleguen a sus consumidores gracias a una estrategia de contenidos, simplemente gracias a los productos que los influencers detallen en su blog o canal.

 

Las redes sociales han supuesto una revolución social online que conectan a personas en todo el mundo, permitiendo nuevas vías de comunicación, compartir información así como crear pequeñas comunidades que comparten gusto o aficiones.

Sin embargo, hoy en día las redes sociales van a más. Gracias a las RRSS encontramos nuevas herramientas interesantes, bastante económicas, para explorar nuevos formatos de publicidad online.

Ventajas-de-utilizar-social-ads

Ventajas de utilizar Social Ads

Si tienes una pequeña o mediana empresa y decides apostar por promocionar tu negocio, la publicidad en redes sociales es la apuesta más segura. ¿Y preguntarás por qué? Muy sencillo, te lo contamos a continuación.

  1. 1-Posibilidad de segmentar. Gracias a las diferentes redes sociales que existen, así como a los parámetros internos que conceden cada una de ellas, podemos adecuar los anuncios a nuestro público objetivo.
  2. 2-Poder de viralización. Las redes sociales expanden tus anuncios por toda la Red, lo que aumentará el tráfico a tu página Web.
  3. 3-Coste económico asumible. Solo pagas por clic, es decir, que solo pagarás por aquellas personas que cliquen en tu anuncio. Esto sumado a la segmentación nos permitirá sacar un beneficio aún mayor, ya que solo se mostrarán a las personas realmente interesadas.
  4. 4-¡Interactúa! Las redes sociales nos dan la posibilidad de interactuar con nuestros usuarios, de esta manera, podemos conocer los intereses y aprovecharlos a nuestro favor.
  5. 5-Mide el rendimiento. Estas herramientas nos proporcionan informes detallados, con los que podemos mejorar y optimizar nuestras campañas.

 

Pese a que Facebook Ads es la más conocida y utilizada, existen muchas otras, por lo que deberemos tener en cuenta los canales que utiliza nuestro público objetivo para segmentar de la manera más precisa.

 

Quizás nadie sepa qué o quién es Jun, pero esta semana puede presumir de aparecer en un medio tan prestigioso como The New York Times. ¿La razón? Una manera diferente de hacer las cosas gracias a la integración de Twitter.

En 2011 Jun, un pueblo de Granada, empezó su metamorfosis digital, y desde entonces la cosa no ha parado. La cuenta del ayuntamiento ya cuenta con más de 114.000 seguidores y más de la mitad de los residentes tienen cuenta propia de Twitter. No obstante, ¿cómo ha cambiado la vida para la gente de Jun?

Ahora su principal canal de comunicación con los funcionarios del gobierno local es utilizando las Redes Sociales. Si necesitas cita para el médico, tan fácil como enviar un mensaje privado para reservarla, que has visto algo sospechoso trasmíteselo de manera rápida y directa a la Policía. Incluso el menú del comedor escolar se transmite a vía Twitter.¿Y porque Twitter?

José Antonio Rodríguez Salas, su alcalde desde 2005 (meses antes de nacer Twitter) lo tienes claro: “estamos donde la gente está, en las Redes Sociales“.

Entonces si un pueblo de apenas 3.500 habitantes usa y gestiona de manera perfecta las Redes Sociales porqué crees que tu empresa no debería hacerlo.

Importancia de las redes sociales

Importancia de las redes sociales

Las redes sociales nos permiten ubicarnos donde se generan e inician las conversaciones, de este modo podemos atender las necesidades y preguntas de los clientes así como dar una mejor calidad de servicio.

La interacción con los clientes o usuarios puede ayudarnos a conseguir notoriedad y visibilidad, cosa que fortalecerá la imagen de nuestra empresa.

Gestionar la reputación de nuestro propio negocio en las redes sociales puede llegar a fidelizar usuarios asiduos así como acercarnos a potenciales clientes.

De esta manera, podemos dar respuesta y atención al usuario de manera personalizada e individualizada sin tener que recurrir a los métodos tradiciones que usan ofertas o anuncios publicitarios con el único objetivo de las ventas.

No hacerlo puede situarnos en una situación de desventaja mientras nuestra competencia hila su red digital de influencia. Además, los nuevos algoritmos de los motores de búsqueda cada vez tienen más en cuenta los indicadores sociales.

¿Qué objetivos podemos alcanzar con la presencia en Redes Sociales?

Generar confianza: podemos generar una imagen de cercanía y transparencia con la que podemos conseguir una gran comunidad de fans que influya a la hora de la compra.

Posicionamiento de marca: Las Redes Sociales son la herramienta perfecta para generar marca online, por esto están presentes en la mayoría de estrategias de marketing.

Soporte al SEO: las Redes Sociales son el complemento perfecto para el posicionamiento orgánico  de Google, donde la generación de contenido es imprescindible y la valoración de estos es un criterio de real importancia.

Pero no nos equivoquemos, no solo es estar en las Redes Sociales. Estar por estar es uno de los errores más comunes en las empresas. Si decidimos formar parte de ellas hay que darles un uso correcto y continuo como en el caso de Jun. Al fin y al cabo somos nosotros mismos los perjudicados si hacemos un uso incorrecto de ellas.

 

Hablamos con Vicente Cano, socio y creador de La Bohème, taller de confección de vestidos de novia, madrina y fiesta en Valencia. Junto con Salva Robles, se propuso en 1994 acercar desde su tienda la alta costura al gran público.

Los dos socios se conocieron estudiando Diseño de Moda y pronto se dieron cuenta que si querían quedarse en su ciudad, Valencia, y expresar todo lo que llevaban dentro, el mejor campo en el que podían hacerlo era en el mundo de la boda, el más amplio y que da más juego a la hora de la creatividad. “Aunque somos libres de irnos a otro sitio, hemos puesto por delante la familia y nuestro entorno. Valencia nos llena y nos proporciona suficiente público y capacidad de creación”, señala Vicente.

Contaron con Artvisual para la renovación de su página web, que se había quedado anticuada.

 

Restyling web

¿Cómo os disteis cuenta que vuestra web necesitaba un restyling?

-Desde luego, contábamos con internet como primera vía para estar presentes. En nuestra opinión, la publicidad convencional en revistas no nos valía la pena. Necesitábamos un diseño web competitivo, y veíamos que internet avanzaba muy deprisa y que la nuestra era muy estática. Además, te vas dando cuenta que la gente reclama ver lo que haces en la web, aunque la nuestra funciona más como imagen de marca que como catálogo de productos: nosotros creamos cada modelo en exclusiva para el cliente, con lo cual es imposible tener un catálogo tal como entendemos el concepto.

¿Qué características le pedísteis a Artvisual que tuviera la nueva web?

-Queríamos que fuese fácil acceder al contenido, que la gente viese fácilmente nuestra galería y que también encontrase rápidamente la forma de pedirnos cita para venir al taller. Sobre todo necesitábamos que Artvisual “le pillase el punto” de gracia al camino que recorren nuestros usuarios, para conseguir que les apeteciese seguir mirando y pedirnos una visita.

Vosotros mismos gestionáis vuestro blog y redes sociales. ¿Cuál es vuestro estilo de comunicar?

-Intentamos publicar contenidos que redirijan a nuestra web. Facebook es lo que más movimiento tiene. Los artículos del blog funcionan muy bien; siempre intentamos que sean breves y con muchas imágenes, y que no sean posts de “venta directa”, sino que presenten las cosas más atractivas que hacemos con sutileza. No nos gusta “vendernos” directamente, sino mostrarnos y enamorar al cliente.

 

Página web de imagen de marca

¿Cómo véis vuestro futuro empresarial y comunicativo?

-Somos optimistas. Viene mucha gente que nos ha conocido por internet, de Valencia capital, en general de toda la Comunidad Valenciana y también de Murcia. Se nota que el público viene muy bien documentado, que ha consultado muchas páginas y que tiene claro el modelo que quiere. Sólo que nosotros no “copiamos”, hacemos creaciones exclusivas. En esos casos tenemos que “reconducir” al cliente y explicarle nuestra forma de trabajar. Nos gustaría también que subiera el número de peticiones de citas por internet, nos damos cuenta que aún el principal medio por el que nos llegan es el teléfono. En general, aunque la crisis ha cambiado mucho las costumbres de la gente, en La Bohème afrontamos el futuro con optimismo.

El boca-oreja ha sido siempre uno de las principales factores que han intervenido en nuestras decisiones de compra. Saber cómo fue la experiencia de una amigo nos ha hecho en muchas ocasiones decantarnos por un producto o por otro. También hemos confiado en los llamados embajadores de marca en la publicidad tradicional. Pero esto cada vez es recibido con menos entusiasmo por los consumidores: ahora se prefiere, en vez de a los famosos de toda la vida, a los que más seguidores acumulan.

Con internet y con la gran cantidad de información a la que tenemos acceso, opiniones de clientes, de expertos… nos dejamos influir por otras personas, que no necesariamente conocemos pero de las cuales nos fiamos: son los denominados influencers, y llegan a acumular poderes de superhéroesEl grado de confianza en los influencers ha subido muchísimo (un 49% de los usuarios dice seguir sus recomendaciones). En cuanto a nivel de respeto de sus opiniones, están alcanzando a nuestros amigos y círculos personales. Ha cambiado el centro de la influencia: hace unos años, se colocaba la cara de un famoso (televisivo, artista…) para generar confianza. Ahora confiamos en gente “sin cara”, en los “famosos” de internet: blogueros, tuiteros, youtubers, expertos en general, influenciadores en distintas temáticas.

 

El boca a boca influye en las decisiones de compra

 

Cómo identificar al influencer adecuado para nuestra empresa

La dificultad radica en cómo eligen las marcas a sus influencers. Estos son los puntos a tener en cuenta para no equivocarnos:

  • No confundamos al influencer con un mero altavoz ni con un portavoz; su función será aportar valor añadido a nuestra marca.
  • Hay que identificar a quiénes comulgan con nuestro espíritu, valores, estilo. El influencer debe contar con credibilidad sobre el tema, y con buena reputación en el sector.
  • Son muy creativos y los contenidos que comparten suele contribuir en mucho al conocimiento del tema.
  • Debe tener mucha presencia en redes sociales.
  • Debe tener capacidad de generar conversación y opinión en torno al tema que nos interesa, incluso consiguiendo convertirse en prescriptor.  

En el caso de Artvisual, empresa de diseño web en Valencia, ¿quién nos convendría?  Alguien con autoridad en el marketing digital, en el desarrollo de tiendas online, desarrollo de apps… Es decir, alguien que avale nuestra cualificación para las actividades que desarrollamos. Con credibilidad, alguien en quien el público confíe, y sobre todo, necesitaríamos un influencer con un estilo como el nuestro: joven, dinámico, abierto a la innovación, en continuo cambio… Empresa e influencer deben “parecerse”.

La organización y el influencer que habla de ella deben tener un “espíritu” común, si no la credibilidad se evapora.

Por otro lado, existen herramientas gratuitas como Klout que miden el nivel de influencia que tiene cada persona en redes sociales, mediante la asignación de una cifra. Klout tiene en cuenta el número de seguidores en Facebook y Twitter, entre otros parámetros. Nos interesa saber qué audiencia potencial se genera en torno a ese influencer, es decir, a cuánta gente le van a llegar sus opiniones, y cuál va a ser su capacidad de generar movimiento en la red.

 

Cómo sorprender y enamorar al influencer

Lo importante es convertirse en una marca poderosa en cuanto a generación de contenidos y opiniones, no obtener réditos económicos inmediatos. El fallo es que en general, las empresas se están centrando mucho en el corto plazo y olvidando la labor diaria de cultivar los contenidos de calidad. El trabajo debe ser constante, al igual que la creatividad, que no debe decaer nunca (dicho así parece fácil, pero se nos plantea la ardua tarea de no bajar nunca la guardia).

 

Cómo enamorar a un influencer

 

Una vez hecho el trabajo “de fondo”, tenemos que captar la atención del influencer: citarlo, retuitearlo, hacer comentarios. Siempre desde un punto de vista constructivo, con un tono humilde y asertivo, y con la frecuencia óptima para estar presentes pero sin cansar.

 

 

El 17 de mayo se celebra el Día Mundial de Internet, y desde Artvisual lo celebramos analizando cómo se ha transformado nuestra sociedad. Por supuesto, la “vida real” sucede fuera de las pantallas, pero lo cierto es que miramos nuestro teléfono móvil unas 150 veces al día; vamos en metro, en el autobús o estamos en una sala de espera, y el 95% de las miradas se dirigen hacia abajo, a los móviles o a las tablets. Sí, Internet es omnipresente y ha ido ganando terreno en nuestras vidas de manera que ahora muchos no sabríamos volver atrás.

 

Las revoluciones de Internet

Se ha creado un estilo de vida basado en la centralización de la mayoría de nuestras actividades en torno a un dispositivo con Internet: vida social, ocio, compras, comunicaciones, deporte, juegos, música, estudios, trabajo… Estos son algunos ejemplos:

  • La comunicación se ha hecho mucho más fácil y rápida. Con los chats, las videollamadas y la mensajería instantánea podemos estar mucho más en contacto con quienes queremos. Sin embargo, a esta gran ventaja debemos sumarle inconvenientes: estamos experimentando la necesidad de permanecer siempre conectados y disponibles para los demás.

Comunicación instantánea

  • La información es más abundante e inmediata que nunca. El volumen de datos que manejamos desde el nacimiento de Internet ha crecido incalculablemente. Podemos consultar fuentes de información infinitas en tiempo real. Cualquiera puede convertirse en informador, opinador o influencer, afectar a la reputación de una marca o institución. Pero de igual forma, también estamos todos más expuestos a la “indiscreción” de un tuitero o de un usuario de Facebook poco cuidadoso.
  • Las compras online. El comercio ha experimentado una revolución gigante: podemos comprar durante 24 horas el día desde cualquier lugar en el que nos encontremos. Las compras virtuales están creciendo exponencialmente, al igual que el número de e-commerce. Incluso cuando hacemos alguna compra física, es cada vez más habitual que lleguemos al comercio después de haber visto en Internet lo que queremos, y de habernos informado detalladamente. No concebimos que un negocio no tenga tienda online. Es como si todas nuestras decisiones de compra estuviesen ya mediatizadas por la Internet. 
  • Las redes sociales han cambiado la forma de relacionarnos y algo importantísimo: la imagen que proyectamos de nosotros mismos a los demás. Las redes sociales nos ayudan a empezar una amistad, a conservarla o a reencontrar a los amigos perdidos por el tiempo o la distancia. Sin embargo, también pueden mantenernos permanentemente pendientes de cultivar la imagen que nos hemos creado en Internet, compartiendo nuestra vida cotidiana con los demás. Por este mismo motivo ha cambiado también mucho el concepto de privacidad. Se nos abren nuevas preguntas como sociedad: ¿hasta dónde debemos compartir nuestra vida? ¿Cómo educar a los jóvenes para que hagan un uso correcto y beneficioso de las redes sociales? Indudablemente, cada gran avance tecnológico incluye aspectos positivos y zonas de sombra que merecen ser debatidas.

Dispositivos conectados a internet

  • El amor no surge en la discoteca, sino en una app. Bueno, esto no es siempre así (no desanimemos a los románticos), pero es una tendencia al alza. La falta de tiempo y el cambio en las relaciones sociales, ha hecho proliferar este tipo de relaciones.
  • Ya no llevamos el curriculum físicamente a las empresas. La búsqueda de empleo ahora se realiza mucho más online, a través de plataformas especializadas o de redes sociales profesionales. Además, ha surgido la posibilidad del teletrabajo, trabajar desde casa gracias a la conexión a Internet. Esta última opción todavía es minoritaria, pero más por una cuestión cultural (estamos muy acostumbrados al trabajo presencial).
  • La forma de estudiar también ha cambiado. Tenemos la posibilidad de la formación online, sin asistir físicamente a las clases, sino a través de los llamados campus virtuales.
  • Incluso la administración pública ha incorporado Internet en beneficio de los ciudadanos (aunque ésta, a un ritmo infinitamente más lento que el resto de ámbitos de los que hemos hablado). Si queremos, podemos hacer por ejemplo la declaración de la renta sin acudir a ninguna sede física de la Agencia Tributaria.
  • Han surgido nuevos objetos y han desaparecido otros. Hace unos cuantos años, ¿quién podía hablar del palo selfie, de los blogs o del Big Data? ¿Y quién podía imaginarse que los periódicos de papel o las cartas caminarían hacia su desaparición? La mensajería instantánea pasa por encima de la conversación telefónica; cada vez se mueve menos dinero en efectivo y se realizan más transacciones virtuales.

El palo selfie ha experimentado un boom

 

Gracias a Internet, la forma de vida de los últimos años ha cambiado mucho. Si alguien se hubiera dormido en los años 90 y hubiese despertado en 2016, se encontraría con un mundo totalmente diferente y al que debería adaptarse mucho. Por parte de Artvisual, sobre todo, ¡gracias Internet, por traernos el diseño web, las apps móviles y el desarrollo de tiendas online! Te lo debemos todo.

 

 

20 ene
2016

¿Peach será la próxima gran red social?

Por Sílvia Martins
Escrito por

El pasado viernes Peach, cuya URL es peach.cool, nació con el título a la más reciente novedad del mundo de las redes sociales. La aplicación, en apenas un par de horas, logró miles de descargas. Su objetivo principal es evitar la utilización de texto y palabras en sus publicaciones y centrarse en utilizar ‘emojis’.

Peach ha despertado la curiosidad de los profesionales de los medios sociales y marketing digital porque el crecimiento de esta nueva red social les creará más de un dolor de cabeza teniendo en cuenta que es otro lugar donde es posible gestionar el posicionamiento y crecimiento de las marcas en general.

Al descargar la App, se debe añadir una foto y un nombre de usuario, como en las otras redes sociales ya existentes. Pero, si lo ves más sencillo, también puedes agregar tu número personal y sincronizar todos tus contactos directamente con la aplicación y agregar a tus amigos.


De momento esta aplicación solo acepta comandos escritos en inglés y está disponible apenas para usuarios IOS. Para realizar una publicación, como se puede ver en el vídeo anterior, se debe escribir un comando de la acción que encuentra realizando o que desea publicar. Es posible colocar desde tu ubicación actual, hasta la duración que te queda de batería en tu móvil.

La pregunta que dejamos es, ¿Será que Peach tendrá capacidad para triunfar?

11 nov
2015

Redes Sociales | Hootsuite e Instagram están juntos.

Por Sílvia Martins
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Una de las herramientas más populares para cualquier gestión de medios de comunicación es Hootsuite. Este es el recurso que ayuda las empresas a gestionar las acciones de varias redes sociales al mismo tiempo.

Tardó pero por fin Hootsuite ha integrado Instagram en su tablero de herramientas sociales. Esta integración significa que los usuarios ahora pueden monitorizar y rastrear Instagram.

¿Hootsuite va a publicar por ti en Instagram?

hootsuite instagram
No. Las fotos que se programan funcionan como una notificación.  En la herramienta, sea en el escritorio o en el móvil, sólo hay que subir una foto, escribir un texto y elegir un día/hora para la publicación. Lo único que hará Hootsuite es avisar de que hay una imagen lista para ser publicada pero no se publicará efectivamente sin que alguien entre y le dé la señal de publicar. Aunque no realice la publicación, esto ya ayudará a quien quiera evitar perder tiempo al hacer todo manualmente, dejando ya una secuencia de posts listos (incluyendo textos, que algunas veces son lo más difícil de hacer).  

¿Cómo hacerlo?

Paso 1. Hacer login con una cuenta Hootsuite y hacer clic en “Redes Sociales”; 
Paso 2. Hacer clic en “Añadir Red Social”; 
Paso 3. Seleccionar Instagram; 
Paso 4. Hacer login con el perfil de la red social; 
Paso 5. Crear una nueva publicación;

programa hootsuite
Paso 6. Seleccionar la red social; 
Paso 7. Hacer clic en concluido y programar publicación.

programación

06 nov
2015

Snapchat, ¿es visto como una herramienta de Marketing?

Por Sílvia Martins
Escrito por

La popularidad de Snapchat explotó en muy poco tiempo, creciendo mucho y volviéndose una red social casi tan importante como Facebook, Instagram o Twitter.

Esta red social tiene actualmente más de 100 millones de usuarios activos y cuenta con cerca de 9.000 fotos compartidas cada segundo. Comparados con los 1.31 billones de usuarios activos de Facebook, los números de Snapchat parecen no significar nada. La verdad es que a través de esta herramienta se puede encontrar un engagement que es difícil de observar en otras redes sociales, con la ventaja de que el usuario no se sienta sobrecargado de información. Además, en otros países como Estados Unidos o Inglaterra, Snapchat es utilizado como un medio de comunicación personal.

¿Cómo enfocar Snapchat al Marketing?

Primero, es importante saber cómo tu marca se quiere autopromocionar usando Snapchat. Tu primer paso es crear un perfil para tu negocio o empresa. Atraerás a seguidores al enviarles “snaps”, sean de vídeo o foto, sacados por ti mismo. Estos “snaps” son de corta duración, apenas 10 segundos, enseguida son eliminados automáticamente.

howdousnap

Sin opción de publicidad directa, esto es similar a una publicación orgánica y alcance en Facebook. Su objetivo es proporcionar a los usuarios gran contenido informativo, entretenimiento, o alguna combinación de los dos, con la esperanza de conseguir más engagement para tu web o un aumento de la compra de tus productos.

El hecho de que los “snaps” tengan un tiempo limitado no es muy del agrado de algunos recién llegados. Un post en Facebook dura para siempre (teóricamente), pero un “snap” sólo dura 10 segundos. ¿Significa esto que los “snaps” son menos valiosos? No.

La mayoría de los mensajes sociales son temporales, ya que pocos usuarios se aventuran a adentrarse en páginas rellenas de contenidos o textos largos. En su lugar, estos contenidos son vistos sólo por un corto espacio de tiempo antes de que trasciendan a la irrelevancia. Los “snaps” simplemente hacen esto pero más estricta y formalmente. Además, dado que los mensajes sólo desaparecen después de abiertos, los usuarios son más propensos a prestar atención a su contenido. En este sentido, los mensajes de Snapchat, en realidad, pueden ser más valiosos que los de Facebook.

Datos demográficos

Esta red social es una plataforma reciente y está siendo adoptada por los usuarios, en su mayoría, jóvenes.

snapchat
Esta demografía de la audiencia es muy importante para determinar cuándo es oportuno invertir en Snapchat. Si tus clientes primarios son de mediana edad, Snapchat va a ser una herramienta sin utilidad.

snapchatmarketingVentaja competitiva

A pesar de los cientos de millones de usuarios de Snapchat, de todas las empresas que actualmente utilizan los medios sociales, sólo el 2% tiene presencia en esta red social. Esto significa que hay mucha menos competencia, lo que puede significar un factor importante cuando hablamos del uso de la misma.

Si ninguno de nuestros competidores directos tiene presencia en Snapchat aún, ¡mejor que mejor! Es el momento ideal para preparar el terreno. Con menos competidores, los mensajes alcanzarán el público objetivo con más frecuencia y cada post tendrá un valor añadido mucho mayor.

 

05 nov
2015

Twitter cambia a corazones, ¿Por qué?

Por Sílvia Martins
Escrito por

La última novedad del mundo de las redes sociales es que Twitter pasó de estrellas a los corazones y metió otra estaca en el corazón de amor. Iconografía y lenguaje común son maravillosos pero el corazón se ha vuelto tan sobrecargado que ha perdido todo su significado.

El objetivo de este cambio, según sus creadores, es hacer de Twitter una herramienta más sencilla y fácil de usar:

Sabemos que por veces la estrella podría tonarse confusa, especialmente para nuevos usuarios. Te pueden gustar un montón de cosas pero no son todas tus favoritas. – Akarshan Kumar, Product Manager.

Conectar el mundo a través de un único símbolo es otro de los principales objetivos del cambio y que proporcionará un aumento de la expresividad emocional.

twitter corazón

 

En nuestras pruebas, descubrimos que a la gente le encantó el cambio.

A partir de ahora se podrán ver corazones en Twitter a través de los sistemas IOS, Android, Twitter.com, TweetDeck, Windows 10 o simplemente en Tweets en Internet.

¿Ya lo has probado? 

Lo anunciaron a mediados del mes de junio y ahora ya es una realidad. La conocida red social del pajarito ha confirmado que ya se pueden enviar mensajes directos de más de 140 caracteres. A mediados del mes de junio, tal y como os contamos desde Artvisual, el que por aquel entonces era CEO de la compañía, Dick Costolo, hacía pública la decisión de twitter. En aquel entonces no se dio una fecha exacta, simplemente se dijo que “a partir de julio” eliminaría la limitación de 140 caracteres en mensajes directos. Ha sido el 12 de agosto cuando la compañía ha hecho efectiva la decisión tomada en aquel entonces. Ahora, con la nueva limitación de hasta 10.000 caracteres, se da un vuelco en las reglas de juego de las conversaciones privadas.

Para llevar a cabo el cambio, la compañía está procediendo a la actualización de las aplicaciones en sus distintos formatos. Se está realizando de forma gradual por lo que seguramente hoy todavía habrá usuarios que tendrán la limitación de caracteres a 140 en los mensajes directos.

¿Qué pretende Twitter con este cambio?

La compañía busca que los mensajes directos, DM, sean considerados como correos electrónicos, en los que además puedas incluir enlaces a fotos y vídeos. Es más, quiere que esta nueva forma de comunicación sea utilizada como una sistema de mensajería instantánea, al estilo de whatsapp, Tal y como constatamos en su día desde Artvisual Marketing Online, la decisión abre nuevas posibilidades para la compañía como herramienta de atención al cliente. 

Twitter ha confirmado además que continuará la limitación de caracteres a 140 para los tuits públicos de los usuarios, y que tampoco tiene previsto cambiarla la fórmula en un futuro. Es más, insisten en que esta limitación es una de las características esenciales de la red social de microblogging.

 

La forma de hacer turismo está cambiando y también su promoción. El turismo rural se ha consolidado y encara el futuro con optimismo. La vorágine diaria nos lleva a optar por buscar sitios con encanto, donde podamos desconectar, reencontrarnos con nuestro entorno y en muchas ocasiones con nosotros mismos. Eso es lo que ofrece Les Martines, empresa familiar dedicada al alquiler de casas rurales con experiencias. Para este tipo de negocios, el mundo digital se ha convertido en un escaparate al mundo, en una herramienta de promoción.  En Artvisual les hemos diseñado su página web y aprovechamos para conocerlos un poco mejor

  ¿Qué es Les Martines?

Les Martines es una pequeña empresa familiar ubicada en Vilafamés, dedicada al alquiler de casas rurales con experiencias. Alojarse en Les Martines es hacerlo en un concepto diferente al que llamamos casa rural. Disponemos de servicio 24 horas para cualquier cosa que necesiten nuestros clientes:  Desayuno  a domicilio con productos caseros;  pequeños aperitivos en localizaciones secretas; comidas con productos de nuestra huerta en casitas de campo típicas del municipio; alquiler de burricletas.

Apostamos por un un turismo de experiencias. En nuestras casas, los huéspedes se van a encontrar con todo tipo de detalles, como fruta recién cogida de la huerta, con una decoración que cambia según la estación del año.

Aplicamos nuestra filosofía slow: En Les Martines no existen los televisores, relojes y tampoco wifi, en cambio te vas a encontrar con buenos libros y buena música.

 LesMartines¿Por qué decidisteis poner en marcha el negocio?

Todo empezó en el mes de abril de 2014 pensando en la cantidad de casas que hay en Vilafamés que no están ocupadas gran parte del año. Buscamos la manera de que esa tendencia cambiara y conseguir un turismo estable y constante. Pensamos entonces en aplicar  nuestra filosofía slow. Así, en Les Martines no existen los televisores, relojes y tampoco wifi. Aquí el tiempo y la vorágine no tienen cabida. En cambio te vas a encontrar con buenos libros, buena música, que te van a permitir reencontrarte con experiencias únicas.

¿Cómo funciona LesMartines?

Nos gusta tratar a nuestros clientes de forma personalizada por eso contactamos previamente con los ellos para saber sus gustos o preferencias, así ofrecerles un mejor trato y prepararlo todo al detalle.

¿Cuánta gente forma parte del equipo?

Somos una empresa familiar de 3 personas, mi mujer, mi hija y yo. Todo el trabajo lo realizamos nosotros, solo así nos aseguramos de que las casas estén perfectas para nuestros huéspedes.

Tenemos una completa página web, muy bien estructurada y muy visual. También gestionamos las  redes sociales como Facebook y Twitter y tenemos un blog.

 ¿Sólo operáis en el mundo digital? ¿Cómo lleváis a cabo vuestra promoción?

Operamos en plataformas por internet como Booking, Niumba Airbnb….pero lo que más nos está funcionando es el boca a boca, de hecho muchos de nuestros clientes repiten o aconsejan a sus amigos y familiares. Tenemos una completa página web, muy bien estructurada y visual. También gestionamos las redes sociales como Facebook y Twitter y tenemos un blog.

LesMartineslugares

¿Cuál es vuestro perfil de cliente?

Tenemos todo tipo de clientes, cada casa es para un tipo de huésped, ya que tenemos alojamientos para 2 personas, para grupos de 10 y casas familiares con mas comodidades. Pero sobre todo nuestra principal demanda está centrada en el turismo de pareja.

Bajo nuestro punto de vista solo hay una manera funcionar y es tratar a los clientes con mucho cariño.

Nos dirigimos a todo tipo de clientes que sepan  respetar nuestro pequeño entorno y apreciar todos los detalles de la casa, a clientes sobre todo de grandes ciudades con  un nivel de estrés alto, gente que quiera conocer nuestras tradiciones y costumbres.

¿Consideráis que está cambiando la forma de hacer turismo?

Creemos que el turismo ha cambiado mucho, los clientes cada vez son más exigentes y buscan experiencias auténticas. Bajo nuestro punto de vista solo hay una manera funcionar y es tratar a los clientes con mucho cariño, y en nuestro caso que entiendan que realmente no hacen falta tantas cosas para vivir, pensar más en lo pequeño y darle importancia.

 

 

Twitter, conocida como la red social del pajarito, ha decidido dar un nuevo giro en su estrategia. Si no hay cambio de última hora, tal y como han anunciado, a principios de julio, eliminarán el límite de 140 caracteres en los mensajes directos. Un límite que para unos era “un engorro” mientras que para otros “una característica diferenciadora de la red de microblogging”.  A partir de este verano, está por concretar el día exacto, los usuarios podrán enviar en esta plataforma mensajes directos de hasta 10.000 caracteres.

Una decisión que genera controversia entre los usuarios de Twitter, así lo hemos constatado en Artvisual. Para unos, la decisión es acertada, pues consideraban un sinsentido esta limitación en mensajes directos,  mientras que para otros supone  una ruptura de la diferenciación característica de la red.  “El éxito lo tuvo en parte por ese límite de caracteres. Menos caracteres significa información depurada o estupidez depurada, pero rápida de leer”, argumentan los detractores. Con todo, parece que la decisión está tomada y tendremos que adaptarnos al nuevo cambio de estrategia y lo que ello pueda suponer, sobre todo en el uso de Twitter como herramienta de atención al cliente.

Esta decisión sólo afectará al chat privado entre usuarios y para nada a los tuits públicos, que continuarán con la limitación de 140 caracteres.

CapturaUsted se estará preguntando qué significa esto para la parte pública de Twitter,” escribió Sachin Agarwal, director de producto de Twitter para los mensajes directos. “¡Nada! Los tweets seguirán tendiendo los 140 caracteres que tienen hoy“, añadió. Por tanto, esta medida sólo afectará, al menos de momento, al chat privado entre usuarios y para nada a los tuits públicos.

Pero éste, no es el primer cambio que introduce Twitter en sus mensajes directos. Hace unos meses ya habilitó la posibilidad que cualquier usuario pudiese enviar mensajes directos a cualquier persona que siguiese sin necesidad de que ésta fuera seguidor suya. Al tiempo que lanzó la posibilidad de mandar mensajes en grupo. Ahora ha dado un paso más en su estrategia. Habrá que ver cómo  él usuario acoge esta nueva situación y cómo las empresas se adaptan a ella.

De momento, quedamos impacientes para ver qué día decide la compañía desactivar la limitación. Estaremos muy atentos en Artvisual.

01 jun
2015

Rincón del Tibet: un eCommerce comprometido

Por Amparo García Faus
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La estrategia de negocio en el eCommerce, así como sus retos y oportunidades centrarán la III Meetvisual organizada por Artvisual que se celebrará el próximo 5 de junio. Para ello contaremos con el testimonio de dos plataformas que nos explicarán cómo ha sido su estrategia online, así como las claves de su éxito. Una de ellas será  Rincón del Tibet. Un negocio online comprometido con los derechos de los refugiados y artesanos Tibetanos, que ha alcanzado el éxito con su estrategia digital. Artvisual les ha acompañado en su andadura y hemos aprovechado para que su presidente, Pepe Lanau, nos contara su experiencia.

¿Qué es Rincón del Tíbet?

El Rincón del Tíbet es una organización que lucha en pro de los derechos de los refugiados y artesanos Tibetanos, dando apoyo a ONG´s humanitarias o llevando la ayuda directamente donde se necesita. Estamos comprometidos con los artesanos refugiados tibetanos, ayudando a preservar del olvido, sus artes, la artesanía y la cultura mediante la distribución de sus productos. Distribuimos alta calidad de objetos rituales tibetanos, instrumentos y artesanías. En estos momentos estamos tramitando la creación de la Fundación Rincón del Tibet.tibetano

¿Cuándo y por qué decidisteis crear la tienda online?

Para poder crear un espacio de ayuda y apoyo a los refugiados tibetanos, se necesita un aporte económico que vino de la mano de Internet y de ahí la decisión de poner en marcha las tiendas online.

Tenemos unas redes sociales muy activas. En Facebook hemos alcanzado la cifra de 2.500.000 likes.

Manejamos varias tiendas y páginas web, así como grupos y cuentas en redes sociales. Tenemos una Fanpage en Facebook que alcanza ya la cifra de 2.500.000 Likes. Tenemos como veis una presencia muy activa en el mundo digital.

¿Cuánta gente trabaja en Rincón del Tibet?

Ahora mismo trabajamos dos personas a tiempo completo y cuatro más como freelance. Además contamos con un grupo de diez colaboradores que nos ayudan en la gestión de las redes sociales y en la asociación.

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¿Cuáles son los principales retos que habéis tenido que superar en su puesta en funcionamiento?

Uno de los mayores retos al que tuvimos que hacer frente fue el ataque Hacker que sufrieron nuestras páginas en el 2014. Nos destruyó dos tiendas  online y tres corporativas, así como un grupo en Facebook de 25.000 personas.

¿Cómo ha evolucionado vuestro negocio desde la puesta en marcha de la tienda online?

Hemos pasado varias etapas, una inicial de la mano de la tienda offline; una segunda de reconversión tras el cierre de la tienda física; una tercera de fuerte crecimiento online y en estos momentos vamos a abrir un nuevo espacio de trabajo para dar respuesta a este crecimiento con almacén, oficinas, sala de reuniones y showroom.

Las redes sociales son la piedra angular de nuestro negocio.

¿Qué uso hacéis de las Redes Sociales?

Las redes sociales son imprescindibles y necesarias hoy en día, nosotros las gestionamos desde la sede del Rincón y de ahí a un grupo multidisciplinar de varios países. Para nuestro negocio, las redes sociales son ahora mismo la piedra angular de nuestro estrategia. Tenemos un equipo de 10 personas creando contenido para el blog, fanpages y promociones. Tenemos un público directo de 2,5 millones en nuestra página de Facebook y de 100 millones potenciales de amigos.

¿Qué lazos establecéis comerciales entre el mundo online y offline?

Los dos se dan de la mano, el online es un escaparate al mundo y el offline aporta la seguridad y proximidad que no tiene el online.

beauty2Ventajas y desventajas de un negocio online.

Ventajas el poder manejar tu negocio y tiempo desde cualquier lugar y plataforma Desventajas el depender de los cambios de algoritmo de Google y Facebook.

¿Qué retos se marca Rincón del Tibet para un futuro inmediato?

La próxima apertura de un nuevo espacio de trabajo y la creación de dos nuevas plataformas de venta online. Todo ello, esperamos nos facilite la construcción de un albergue y escuela en Nepal.

¿Se necesita una aplicación móvil para ligar o conocer a alguien nuevo? La respuesta parece ser que sí, porque el número de apps de este tipo se ha multiplicado en los últimos años. Entre todas ellas, Tinder ocupa un lugar privilegiado porque ha sabido combinar su servicio con otras aplicaciones ya existentes enganchando a más de un millón de usuarios diarios

La evolución tecnológica no deja indiferente ningún aspecto de nuestra vida, y menos si ese aspecto tiene que ver con una relación social.

El mercado de las apps ha visto como últimamente han surgido numerosas aplicaciones relacionadas con las citas. Algunas están diseñadas de una manera más discreta, otras proponen a sus usuarios que sugieran un plan para que alguien se apunte. Hay algunas que aprovechan la tecnología para simplificar el proceso integrando la geolocalización u otras aplicaciones sociales ya existentes para aprovechar las relaciones previas, como Facebook y Twitter, algunas incluso, echan mano de la estadística.

Sin embargo, ninguna ha conseguido estar entre las 100 aplicaciones más descargadas de la App Store en sólo un año. Y es que ¿qué hace a Tinder tan especial?
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“We heart it” es una red social de imágenes nacida de la idea de un diseñador que buscaba fotografías para “inspirarse”. Hoy su deseo ha dado vida a una vibrante red social con millones de jóvenes usuarios con un lema muy positivo y que es una completa desconocida en España

Es un hecho, las redes sociales están de moda y compartir nuestros sentimientos, emociones e incluso localización en ellas es algo que ya no nos sorprende, podríamos decir incluso que se ha convertido en algo habitual. Por eso las redes sociales que ofrecen un nuevo punto de vista suelen destacar.

Tal es el caso de We Heart It, red social similar en funcionamiento y estética a Pinterest pero con un curioso lema tremendamente positivo: “Tú inspirado. Busca. Descubre. Ama. Encuentra imágenes que te conmuevan.” Damos a bienvenida a Internet a esta  red social, que lo que busca es inspirarte. 

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Wooga es una de las principales compañías de desarrollo de videojuegos para redes sociales y dispositivos móviles a nivel mundial. Con 50 millones de jugadores al mes, esta startup alemana está ayudando a que Berlin se convierta en la capital de la tecnología en Europa

Berlín es el Silicon Valley europeo. Capital de los emprendedores tecnológicos de Europa y lugar al que se están dirigiendo numerosos jóvenes de todo el mundo para montar sus propias startups o para trabajar en novedosos proyectos que aspiran a ser los nuevos éxitos de la web o de tu smartphone. Si en el post anterior desgranamos las intenciones y aspiraciones de ResearchGate, la red social para científicos y que tiene su sede en Berlin, en el de hoy nos quedamos en la capital alemana para conocer a otra de sus startups estrella.

La empresa que hoy nos ocupa nació en el 2009. Puede que por su nombre no te suene: Wooga,  pero… ¿Cuántas veces has recibido una invitación para jugar en Facebook a Diamond Dash, Bubble Island o Monster World? ¿Innumerables? Puede que tú no juegues, pero cerca de 50 millones de personas sí lo hacen mensualmente, lo que ha convertido a Wooga en la mayor empresa de desarrollo de  videojuegos para dispositivos móviles y en redes sociales a nivel mundial, además de ser una de las  top 3 Startups de Berlín.

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“Las startups no mueren cuando se quedan sin dinero, mueren cuando sus fundadores dejan que se vayan” Brett Martin, cofundador y CEO de la Startup Sonar cuenta lo que ocurrió para que su startup acabara fracasando…. y las lecciones que aprendió en el camino.

Casi a diario vemos historias de éxito, de emprendedores que lo consiguen o startups que llegan a ser compradas por cifras de más de seis o siete ceros.Sin embargo la historia de este post es algo diferente. A finales del mes de Agosto, Brett Martin, CEO y cofundador de la startup Sonar publicó un post en Medium bajo el título “Postmorten of a Venture-Backed Startup. Lessons learned from the rise and fall of @Sonar (Autopsia de una startup financiada con capital de riesgo. Lecciones aprendidas del ascenso y la caída de Sonar).

En su post, digamos un análisis crítico póstumo, Martin comparte la visión que desde dentro tuvo de ver cómo empezó su startup, conseguió que se la descargan millones de personas, recibió halagos y felicitaciones, conseguió una inversión y ver como todo, al final, fracasó.

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El pasado día 20 de Junio, Instagram lanzó Instagram Video, una aplicación para competir directamente con Vine y buscar su sitio en el universo de los vídeos en las redes sociales. Y a pesar de que Vine lleva ya unos meses de trayectoria, en la carrera por el amor de los los usuarios parece que la veteranía no lo es todo.

El aparente triunfo de Instagram Video en la red social del pajarito azul no deja de ser curioso, a la par que irónico ya que Vine es propiedad de Twitter,  e Instagram lo es de su competencia Facebook. Leer más